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客户端装维服务人员到达客户端敲门，如在（）内无人应答且与用户联系不上时，在留下到访留言后方可离去，到访留言上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容。

  • A、5分钟
  • B、10分钟
  • C、15分钟
  • D、30分钟

参考答案

更多 “客户端装维服务人员到达客户端敲门，如在（）内无人应答且与用户联系不上时，在留下到访留言后方可离去，到访留言上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容。A、5分钟B、10分钟C、15分钟D、30分钟” 相关考题
考题 到达客户端，如按门铃或敲门后10分钟内客户无应答且电话联系不上时，必须在留下留言条后方可离去，留言条上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容。此题为判断题(对，错)。
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考题 到达客户端,敲门或按门铃后如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时,该如何处理() A.离开，再约时间B.再等待10分钟C.留下到访留言后离去D.一直按门铃或者敲门确定用户
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考题 ISAG与短信网关的0x00000001消息表示()消息。 A.客户端登录B.客户端应答C.链路检测D.链路检测应答
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考题 到达客户端,如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时,应( )。 A、留下到访留言后方可离去，到访留言上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容B、与客户经理联系，由客户经理继续联系客户，运维人员暂时离去
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考题 到达客户端，如需按门铃，按动按钮次数不要超过2次，两次按动之间等待时间不能少于15秒;敲门动作要轻，每次敲门三下，每两次敲门之间等待时间不得少于15秒。此题为判断题(对，错)。
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考题 以下装维人员服务行为规范描述不正确的有()。 A、上门服务应遵纪守法，尊重地方风俗，严禁参与非法活动B、到达客户所在地时，敲门动作要轻，声音要适当,当无人应答是应逐步提高敲门声音直至最大C、如需按门铃，按动次数不要过多、过长，如在10分钟内无人应答且与客户联系不上，应在留下到访留言后方可离去D、无论房门是否关闭，要先轻轻敲门，听到应答再进入房间。开关门动作要轻，严禁粗暴
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考题 到达客户端，如需按门铃，按动按钮次数不要超过2次，两次按动之间等待时间不能少于15秒；敲门动作要轻，每次敲门三下，每两次敲门之间等待时间不得少于15秒。
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考题 装维人员到达现场后应（）按门铃或（）敲门，如在（）分钟内无人应答且与用户联系不上时，在留下到访留言后方可离去。
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考题 地（市）分公司及客户端装维中心每月要召开1次质量分析会
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考题 装维人员到达客户端，主动向客户出示印有“（）”标志的工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入。A、重庆电信B、分公司C、中国电信
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考题 客户端装维服务人员在FTTH光缆接入的工作界面原则上以最后一个（）为界。A、光分纤盒B、光86面板C、光交接箱D、光接头
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考题 以下装维人员服务行为规范描述不正确的有（）A、门服务应遵纪守法，尊重地方风俗，严禁参与非法活动B、到达客户所在地时，敲门动作要轻，声音要适当C、如需按门铃，按动次数不要过多、过长，如在10分钟内无人应答且与客户联系不上，应在留下到访留言后方可离去D、房门关闭时，要先轻轻敲门，听到应答再进入房间，房门打开时直接进入房间及时与用户联系
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考题 客户端装维中心应（）进行1次检查。A、每周B、每月C、每季度D、每年
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考题 客户端装维部门接到客户投诉的处理工单后，应在（）小时内与客户联系。A、0.5B、1C、1.5D、2
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考题 到达客户端，如按门铃或敲门后10分钟内客户无应答且电话联系不上时，必须在留下留言条后方可离去，留言条上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容。
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考题 上门服务前，综合接入装维人员需提前与用户电话联系，实行（）装维，因故变更装维计划的，应另外提前告知用户。
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考题 装维人员应掌握客户端装维涉及的接入侧/客户侧设备、线路等（）技能
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考题 前台未预约工单到达外线后，客调中心话务员应及时（）。A、联系用户进行补约B、告知装维人员装机C、自行进行预约D、调度给装维人员装机
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考题 ISAG与短信网关的0x00000001消息表示（）消息。A、客户端登录B、客户端应答C、链路检测D、链路检测应答
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考题 到达客户端，如需按门铃，按动按钮次数不要过多、过长；敲门动作要轻。如在（）分钟内无人应答且与用户联系不上时，在留下到访留言后方可离去，到访留言上应写明（）、（）、（）、（）等相关内容。
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考题 客户端装维部门日常维护的内容包括（）A、用户引入线B、客户端设备，C、交接箱、分线盒D、小区内线路设备
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考题 到达客户所在地时，敲门动作要轻，声音要适当。如需按门铃，按动次数不要过多、过长，如在（）分钟内无人应答且与客户联系不上，应在留下到访留言后方可离去，到访留言上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容
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考题 填空题到达客户端，如需按门铃，按动按钮次数不要过多、过长；敲门动作要轻。如在（）分钟内无人应答且与用户联系不上时，在留下到访留言后方可离去，到访留言上应写明（）、（）、（）、（）等相关内容。
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考题 单选题ISAG与短信网关的0x00000001消息表示（）消息。A 客户端登录B 客户端应答C 链路检测D 链路检测应答
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考题 单选题关于手机版客户端登录天翼Live，下面说法正确的是：（）A 用户启动客户端自动登录，且这是唯一登录方式B 用户启动客户端自动登录，或登录后选择通过其他帐号登录C 用户启动客户端后可选择自动登录或通过其他帐号登录D 以上说法都不对。
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考题 多选题客户端装维部门日常维护的内容包括（）A用户引入线B客户端设备，C交接箱、分线盒D小区内线路设备
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考题 单选题到达客户端，敲门或按门铃后如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时，该如何处理（）A 离开，再约时间B 再等待10分钟C 留下到访留言后离去D 一直按门铃或者敲门确定用户
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