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到达客户端,如按门铃或敲门后10分钟内客户无应答且电话联系不上时,必须在留下留言条后方可离去,留言条上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容。

此题为判断题(对,错)。


参考答案

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考题 到达客户端,敲门或按门铃后如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时,该如何处理() A.离开,再约时间B.再等待10分钟C.留下到访留言后离去D.一直按门铃或者敲门确定用户

考题 到达客户所在地时,如无人应答且与客户联系不上,应做些什么()。A.应在留下到访留言后方可离去B.应一直等到客户为止C.应与物业或邻居说明方可离去D.立即离去

考题 到达客户端,如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时,应( )。 A、留下到访留言后方可离去,到访留言上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容B、与客户经理联系,由客户经理继续联系客户,运维人员暂时离去

考题 到达客户端,如需按门铃,按动按钮次数不要超过2次,两次按动之间等待时间不能少于15秒;敲门动作要轻,每次敲门三下,每两次敲门之间等待时间不得少于15秒。此题为判断题(对,错)。

考题 以下装维人员服务行为规范描述不正确的有()。 A、上门服务应遵纪守法,尊重地方风俗,严禁参与非法活动B、到达客户所在地时,敲门动作要轻,声音要适当,当无人应答是应逐步提高敲门声音直至最大C、如需按门铃,按动次数不要过多、过长,如在10分钟内无人应答且与客户联系不上,应在留下到访留言后方可离去D、无论房门是否关闭,要先轻轻敲门,听到应答再进入房间。开关门动作要轻,严禁粗暴

考题 若与客户联系不上,可留下服务便利贴记录到访留言后方可离去,到访留言上的内容包括()。 A、公司地址B、到访时间C、离开时间D、联系人

考题 到达客户所在地时,如无人应答且与客户联系不上,应做些什么?() A、应与物业或邻居说明方可离去B、应在留下到访留言后方可离去C、应一直等到客户为止D、立即离去

考题 按门铃或敲门3声后,若无应答,应等待()秒,才可再次敲门。 A.10B.5C.15

考题 行李员送行李到达客房门口时,需先按门铃或敲门,并报家门 Bellboy