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(请给出正确答案)
若与客户联系不上,可留下服务便利贴记录到访留言后方可离去,到访留言上的内容包括()。
A、公司地址
B、到访时间
C、离开时间
D、联系人
参考答案
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考题
到达客户端,如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时,应( )。
A、留下到访留言后方可离去,到访留言上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容B、与客户经理联系,由客户经理继续联系客户,运维人员暂时离去
考题
以下装维人员服务行为规范描述不正确的有()。
A、上门服务应遵纪守法,尊重地方风俗,严禁参与非法活动B、到达客户所在地时,敲门动作要轻,声音要适当,当无人应答是应逐步提高敲门声音直至最大C、如需按门铃,按动次数不要过多、过长,如在10分钟内无人应答且与客户联系不上,应在留下到访留言后方可离去D、无论房门是否关闭,要先轻轻敲门,听到应答再进入房间。开关门动作要轻,严禁粗暴
考题
在带有答录机的电话上留言,指的是( )。A.请对方将接听的内容记录在纸上B.通知对方当场录音再接听内容C.将对方电话说的内容记录在纸上D.在听到对方电话提示音后进行口头留言
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