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多选题
接到客户退货,首先要查点数量与品质,确认所退货()是否与客户发货单记载相同。
A

储运

B

种类

C

项目

D

名称


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 甲从网店购买一套沙发。货到拆封后,张某因不喜欢其款式,多次与网店交涉要求退货。网店的下列哪些回答是违法的( )。A、客户下单时网店曾提示一经拆封,概不退货,故对已拆封商品不予退货B、该商品无质量问题,花色款式也是客户自选,故退货理由不成立,不予退货C、如网店同意退货,客户应承担退货的运费D、如网店同意退货,货款只能在一个月后退还

考题 下列情形中,商品所有权上的风险尚未转移的有( )。A.发出一批商品,委托某单位代为销售B.售出的商品中附有退货条款,但无法确定其退货的可能性C.企业已经收到货款,发货单也已交给对方,但客户尚未把货提走D.企业发出商品一批,货款已经结算,但由于商品质量与合同不符,可能遭受退货

考题 接到客户退货,验收部门()要查点数量与品质。A、首先B、随后C、最后D、不一定

考题 退货稽核时,要注意的事情包括()A、监督退货部门与供应商共同完成B、稽核退货商品与退单数量是否一致C、监督退货的过程并做好稽核登记\签字D、发现问题,第一时间通知相关人员办理

考题 退回的货品与退货申请表是否相符,以()为准。A、客户提供依据B、仓库清点C、盘点结果D、收货单

考题 退回的货品与退货申请是否相符,以()为准。A、客户提供依据B、仓库清点C、盘点结果D、收货单

考题 退货产品必须保证产品质量,保证过程运输符合要求,下列哪些产品不得退货?()A、非食用产品B、自提产品C、客户签字确认同意接受的产品D、经鉴定非该公司产品

考题 分期付款的消费()A、只允许全额退货,不受理客户的部分退货B、可以部分退货C、可以全额退货,也可以部分退货D、不能退货

考题 退货验收时需要检查的内容是()A、包装是否损坏B、退货数量C、货品是否变质或过期D、退货日期

考题 关于亚马逊平台退款退货的处理,包括: ①与客户沟通确认、 ②安排退款、 ③收到客户退要求、 ④授权退货、 ⑤提供退货地址、 ⑥确认收到退货。 该流程正确的排序应该是()。A、③②①④⑥⑤B、③①④②⑥⑤C、③①④⑤⑥②D、③①②⑥④⑤

考题 为避免发生退货时库存不足的问题,需要做到()。A、退货记账时按实际退货数量记账B、实际退货数量必须与申请退货数量一致C、便利店加强日常库存管理D、定期盘点调整账面库存

考题 下列选项中不属于销售退回、折扣与折让的业务流程的是()。A、接到客户订单B、更新应收账款账户C、批准请求D、收到退货

考题 通过统计退货数量可以反映出客户对产品质量的满意程度。

考题 当出现重大质量事故时客户要求退货,只有通过产品()来确定退货数量和批次。A、标识B、型号C、数量D、生产日期

考题 对于因产品有缺陷,客户要求退货的,配送中心接到退货后应立刻重新发货。

考题 张某从某网店购买一套汽车坐垫。货到拆封后,张某因不喜欢其花色款式,多次与网店交涉要求退货。网店的下列哪些回答是违法的?A、客户下单时网店曾提示“一经拆封,概不退货”,故对已拆封商品不予退货B、该商品无质量问题,花色款式也是客户自选,故退货理由不成立,不予退货C、如网店同意退货,客户应承担退货的运费D、如网店同意退货,货款只能在一个月后退还

考题 门店销售退货验收,退货收货员所接收退货与单据不一致时,应在退货单上注明。

考题 只要是客户或门店要求退货,则必须接受退货要求。

考题 单选题退货收货员根据配送员带回来的退货单核对退货名称、数量、规格、保质期等信息,若实际货品与退货单信息不一致,找(  )进行差异处理,并对回单进行确认。A 信息员 B 配送员 C 客户 D 检验员

考题 单选题退回的货品与退货申请是否相符,以()为准。A 客户提供依据B 仓库清点C 盘点结果D 收货单

考题 判断题通过统计退货数量可以反映出客户对产品质量的满意程度。A 对B 错

考题 多选题退货验收时需要检查的内容是()A包装是否损坏B退货数量C货品是否变质或过期D退货日期

考题 单选题退回的货品与退货申请表是否相符,以()为准。A 客户提供依据B 仓库清点C 盘点结果D 收货单

考题 判断题对于因产品有缺陷,客户要求退货的,配送中心接到退货后应立刻重新发货。A 对B 错

考题 判断题销售人员接到退货后,即将退货商品的名称和数量与销货退回单进行初步核对,在确保退货的基本信息没有出现误差后,由企业的库存部门将退货商品重新出库。A 对B 错

考题 单选题当出现重大质量事故时客户要求退货,只有通过产品()来确定退货数量和批次。A 标识B 型号C 数量D 生产日期

考题 问答题除“有证据证明退货产品质量未受影响外,因质量原因退货和召回的产品,应在质量管理部门监督下销毁,涉及其他批号时,应同样处理”。如果客户将销售计划报错,产品发到客户后,无法进行销售,拒绝收货要求退回公司,或者发车皮时,由于车皮装载量受限装不下,必须退回公司。这两种情况是否需要按退货方式处理?是否需要对质量进行重新检验确认?(TZ-294)