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文明规范服务监督检查中明查的方式包括（）。
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考题 文明规范服务监督检查的方式主要有() A、明查B、暗访C、飞行检查D、神秘人
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考题 文明规范服务监督检查中明查的方式包括() A、现场体验B、调阅资料C、问卷测评D、查看录像
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考题 省联社每年度组织开展文明规范服务的评选项目包括() A、省级文明规范服务示范网点B、省级文明规范服务明星C、省级文明规范服务大堂经理D、省级文明规范服务先进个人
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考题 根据《济南市文明行为促进条例》,国家机关及其工作人员在依法履职过程中应当(),提升管理服务水平 A.文明执法、文明办事、文明服务B.文明执法、文明监督、文明服务C.文明执法、文明监督、文明办事D.文明服务、文明办事、文明监督
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考题 国家电网公司员工道德规范要求，在优质服务中，要坚持（）、（）、（）、（）的服务方针，认真执行供电规范化服务标准和文明服务行为规范，自觉接受社会监督，虚心听取客户意见，做到（）、（）、（）、（）。
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考题 酒店对客服务质量的各种检查监督中，（）能够更有效地预防和避免发生问题，能够及时地发现问题和解决问题。A、明查B、暗查C、抽查D、专题检查
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考题 《供电营业职工文明服务行为规范》中，外在行为规范包括（）。A、着装B、仪容C、交通工具D、举止
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考题 《供电营业职工文明服务行为规范》中，基础行为规范包括（）。A、技术B、品质C、技能D、纪律
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考题 银行大堂经理在网点文明规范服务中的职能有（）A、业务引导、产品推荐B、客户分流。矛盾调解C、服务监督、信息收集D、安全检查、环境维护
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考题 坚持明查暗访（）着力加强对各级机关和党员、干部执行作风纪律规定情况的监督检查。A、制度化B、规范化C、常态化
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考题 描述服务的内容、表示、管理方式及其他属性，属于服务支撑平台标准规范体系的哪种规范？（）A、服务监督规范B、服务元数据规范C、服务分类规范D、服务管理规范
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考题 爱国卫生监督考核采取（）的方式。A、专业监督与社会监督相结合B、定期检查与随机抽查相结合C、明查与暗访相结合
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考题 监督检查采取定期和不定期、重点督查与全面督查、日常检查与专项检查、暗访与明查相结合的方式开展。安全监督检查频率。省交通运输主管部门每半年不少于1次，市州交通运输主管部门（）
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考题 下列哪些属于社保机构对定点医疗机构为参保人所提供的医疗服务进行检查的方式（）A、暗访、事后检查、事中检查B、聘请社会保险监督员，对定点医疗机构社会保险政策执行情况进行明查暗访、实地监督C、可单独或会同卫生行政主管部门、物价部门、食品药品监督管理部门、公安部门等有关行政部门，对定点医疗机构提供的医疗服务进行联合监督检查与核查D、常规检查、专项检查、重点检查、普查、抽查、实地检查、电脑监控
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考题 酒店对客服务质量的各种检查监督中，（）能够更有效地预防和避免发生问题，及时发现问题和解决问题。A、明查B、暗查C、抽查D、专题检查
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考题 自觉接受上级领导的明查、（）、抽查等各种方式的检查和群众的监督。A、值班经理全面检查B、管理人员日常检查C、质检人员专职检查D、暗查
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考题 饭店对服务质量的检查监督可采取的方式有（）。A、明查B、暗查C、抽查D、专题检查
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考题 在对客服务质量的检查监督中，采用（）的方式更能真正发现问题和了解员工的真实表现。A、明查B、暗查C、抽查D、专题检查
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考题 《供电营业职工文明服务行为规范》中，一般行为规范包括（）。A、接待B、会话C、服务D、举止E、沟通
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考题 集团公司收费稽查管理办法规定的收费稽内容包括：（）。A、监督检查收费政策法规、制度及上级文件的落实执行情况。B、监督检查收费业务操作规范情况，监督检查收费监控业务操作规范情况。C、监督检查工作人员劳动纪律，文明服务情况，通行费票、卡的管理使用及通行费款项解缴情况，策性减免车辆通行费减免业务操作规范情况，治理偷逃费工作开展情况。D、监督检查站务管理情况，监督检查收费站口保畅情况。
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考题 出租汽车经营者和驾驶员应当安全营运，文明行车，热情服务，规范收费，自觉接受道路运输管理机构的检查和监督。
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考题 以下属于自律工作委员会负责文明规范服务工作的是（）。A、组织协调B、规范管理C、检查监督D、培训统筹
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考题 多选题省联社每年度组织开展文明规范服务的评选项目包括（）。A省级文明规范服务示范网点B省级文明规范服务明星C省级文明规范服务大堂经理D省级文明规范服务先进个人
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考题 多选题银行大堂经理在网点文明规范服务中的职能有（）A业务引导、产品推荐B客户分流。矛盾调解C服务监督、信息收集D安全检查、环境维护
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考题 单选题下列哪些属于社保机构对定点医疗机构为参保人所提供的医疗服务进行检查的方式（）A 暗访、事后检查、事中检查B 聘请社会保险监督员，对定点医疗机构社会保险政策执行情况进行明查暗访、实地监督C 可单独或会同卫生行政主管部门、物价部门、食品药品监督管理部门、公安部门等有关行政部门，对定点医疗机构提供的医疗服务进行联合监督检查与核查D 常规检查、专项检查、重点检查、普查、抽查、实地检查、电脑监控
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考题 多选题以下属于自律工作委员会负责文明规范服务工作的是（）。A组织协调B规范管理C检查监督D培训统筹
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考题 多选题文明规范服务监督检查的方式主要有（）。A明查B暗访C飞行检查D神秘人
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