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多选题
以下属于自律工作委员会负责文明规范服务工作的是（）。
A
组织协调
B
规范管理
C
检查监督
D
培训统筹
参考答案
参考解析
解析：
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考题
文明行为规范与倡导工作应当坚持____的原则,完善党委统一领导、政府组织实施、各方分工负责、社会积极参与的工作机制,实现文明行为规范与倡导工作科学化、常态化、制度化。
A以人为本B共建共享C统筹推进D奖惩结合
考题
下列不属于主管会计的主要服务职责的是()
A、做好员工文明规范服务的日常教育培训工作B、负责本网点录像设备的开启、关闭和日常管理C、及时审计、授权业务，确保柜员准确、快捷为客户提供服务D、负责对柜员服务工作进行记录、管理
考题
下列不属于国家食品药品监督管理总局职责的是A、负责监督管理医疗器械质量安全B、负责国家药品储备管理工作C、拟定、修订和颁布药品法定标准D、负责制定中药监督管理规范E、负责药品注册和管理工作
考题
以下关于综合虫害管理中管理层职责描述正确的是（）。A、商店总经理直接负责本商店的综合虫害管理和各部门工作协调B、自查小组负责综合虫害管理日常事物的处理，监督虫害控制服务商的工作，协调各部门支持配合虫害治理工作，跟进例外直至改进C、总部合规部门负责虫害管理工作的统筹规划以及规范的制定D、以上答案都对
考题
一级分行是事后监督的管理单位，负责辖内各级机构事后监督工作的管理，以下哪些属于一级分行要进行事后监督管理的内容（）A、从业人员素质检查B、业务规范监督C、业务管理行为规范检查D、国际业务系统与外汇局系统的报表信息核对
考题
集团公司收费稽查管理办法规定的收费稽内容包括：（）。A、监督检查收费政策法规、制度及上级文件的落实执行情况。B、监督检查收费业务操作规范情况，监督检查收费监控业务操作规范情况。C、监督检查工作人员劳动纪律，文明服务情况，通行费票、卡的管理使用及通行费款项解缴情况，策性减免车辆通行费减免业务操作规范情况，治理偷逃费工作开展情况。D、监督检查站务管理情况，监督检查收费站口保畅情况。
考题
文明服务规范关于组织领导要求以下说法错误的是（）。A、营业网点所在行社成立文明服务规范工作领导小组，网点主要负责人任组长B、营业网点所在所社研究制定文明服务工作年度计划，并按年完成C、营业网点每月不少于一次召开会议研究文明服务规范工作D、营业网点按季开展文明服务评比，及时公布结果，奖优罚劣
考题
下列不属于网点负责人的主要服务职责的是（）。A、按时组织晨训，明确当天工作重点和注意事项B、及时指出和纠正柜员不规范的服务行为C、做好员工文明规范服务的日常教育培训工作D、定期组织产品推介会、大客户座谈会
考题
多选题一级分行是事后监督的管理单位，负责辖内各级机构事后监督工作的管理，以下哪些属于一级分行要进行事后监督管理的内容（）A从业人员素质检查B业务规范监督C业务管理行为规范检查D国际业务系统与外汇局系统的报表信息核对
考题
多选题文明服务规范关于组织领导要求以下说法错误的是（）。A营业网点所在行社成立文明服务规范工作领导小组，网点主要负责人任组长B营业网点所在所社研究制定文明服务工作年度计划，并按年完成C营业网点每月不少于一次召开会议研究文明服务规范工作D营业网点按季开展文明服务评比，及时公布结果，奖优罚劣
考题
多选题以下哪些属于农业银行产品研发部的职责（）。A负责全行产品创新的统筹规划与计划、组织协调B统一管理产品立项、报批报备、产品架构设计C协助业务主管部门进行产品宣传、营销推广和培训等工作D牵头进行产品后评价管理
考题
单选题下列不属于网点负责人的主要服务职责的是（）。A
按时组织晨训，明确当天工作重点和注意事项B
及时指出和纠正柜员不规范的服务行为C
做好员工文明规范服务的日常教育培训工作D
定期组织产品推介会、大客户座谈会
考题
多选题办税服务厅工作人员文明礼仪的基本规范有（）。A着装规范B仪容举止C服务用语D服务纪律E接待规范
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