考题
CRM系统有哪些类型()。
A、运营型CRM系统B、管理型CRM系统C、分析型CRM系统D、协作型CRM系统
考题
CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（ ）、CRM是一种（ ）。
考题
crm的主要应用有()。A.CRM商务平台套件B.CRM营销套件C.CRM服务套件D.CRM销售套件E.CRM电子商务套件
考题
CRM的价值在于突出了生产流程管理的重要性。()
此题为判断题(对，错)。
考题
从应用集成度方面可以将CRM分为:()。
A.CRM专项应用B.CRM整合应用C.CRM企业集成应用D.CRM实施
考题
按照应用集成度分类,可将客户关系管理分为()。
A.CRM商业应用B.CRM专项应用C.CRM整合应用D.CRM企业集成应用
考题
在火灾中，只要有人提第一桶水来救火，大家都会去提水救火。第一个提水救火人的行为成为()。A、模仿行为B、感染行为C、紧急规范D、控制转让
考题
crm按系统功能分类可以分为分析型crm、运营型crm和()。A.协作型CRMB.部门级CRMC.集成型CRMD.企业级CRM
考题
在CRM技术类型中，起沟通交流的中心作用的是（ ）。
A.运营型CRM B.协作型CRM C.分析型CRM D.综合型CRM
考题
下面哪一个是波利克莱托斯的著作《法规》的重要贡献？（）A、第一个提出了人体比例的问题B、第一个提出了人体色彩的问题C、第一个提出了人体结构的问题D、第一个提出了人体组织的问题
考题
CRM铁三角指（）。A、CRM理念B、CRM技术C、CRM设施D、CRM人员E、CRM实施
考题
CRM铁三角不包括指（）。A、CRM理念B、CRM技术C、CRM人员D、CRM实施
考题
下列对于CRM说法不正确的是（）A、CRM是一种现代经营管理理念B、CRM是一整套解决方案C、CRM是一种应用软件系统D、CRM是BtoC
考题
（）年，在纽约成立了第一个普拉提训练工作室。
考题
CRM的功能：部门级CRM的功能、（）、（）。
考题
（）第一个提出了CRM。A、GartnerGroupB、IBMC、NCRD、波士顿HurwitzGroup
考题
今天的CRM系统主要分为分析型CRM和（）A、业务CRMB、运营CRMC、数据CRMD、合作CRM
考题
HurwitzGroup曾给出了CRM的主要的功能和技术要求是什么？
考题
1914年（）推出了动画史上里程碑式的作品（）。也推出了动画史上的第一个动物明星。
考题
在2013年推出了手机版移动CRM，在移动版CRM可做如下哪些事情？（）A、查看客户账户余额B、对公理财产品报价C、拍照片上传移动日志D、查询移动知识库
考题
多选题按系统功能可将CRM系统分为（）。A操作型CRM系统B合作型CRM系统C分析型CRM系统D专项型CRM系统E整合型CRM系统
考题
问答题HurwitzGroup曾给出了CRM的主要的功能和技术要求是什么？
考题
单选题呼叫中心属于( )A
协作型CRM系统B
流程型CRM系统C
分析型CRM系统D
变量型CRM系统
考题
多选题典型的顾客关系管理系统有( )A流程型CRM系统B分析型CRM系统C协作型CRM系统D应用型CRM系统E认知型CRM系统
考题
填空题（）年，在纽约成立了第一个普拉提训练工作室。
考题
单选题（ ）首先提出了CRM概念。A
罗伯特•韦兰B
Gartner GroupC
巴巴拉•本德•杰克逊D
保罗•科尔
考题
多选题在2013年推出了手机版移动CRM，在移动版CRM可做如下哪些事情？（）A查看客户账户余额B对公理财产品报价C拍照片上传移动日志D查询移动知识库
