考题
CRM系统有哪些类型()。
A、运营型CRM系统B、管理型CRM系统C、分析型CRM系统D、协作型CRM系统
考题
CRM实施的方法论不包括()。
A、确定阶段目标和实施路线B、设计CRM架构C、企业观念的转变D、拟定CRM战略目标
考题
crm的主要应用有()。A.CRM商务平台套件B.CRM营销套件C.CRM服务套件D.CRM销售套件E.CRM电子商务套件
考题
现代服务型企业普遍采用CRM系统,CRM是指_____。
A、物料需求计划B、客户关系管理C、制造资源计划D、企业资源计划
考题
从应用集成度方面可以将CRM分为:()。
A.CRM专项应用B.CRM整合应用C.CRM企业集成应用D.CRM实施
考题
通常所说的项目铁三角也就是指项目的三大要素,其中并不包括()。
A.项目成本B.项目质量C.项目工期D.项目风险
考题
我们可以把CRM的内涵和功能归纳为三个方面不包括()。
A.需求层次的CRMB.运作层次的CRMC.协作层次的CRMD.分析层次的CRM
考题
“铁三角”的内容不包括（）。 A、发展B、改革C、开放D、稳定
考题
“铁三角”是指政治市场上的参与者（）的联合。A、投票者B、政治家C、官员D、利益集团
考题
叫号营业厅忙时启动叫号铁三角客户疏导工作，铁三角指的是：店长、引导员、台席人员三者之间联动服务。
考题
CRM铁三角指（）。A、CRM理念B、CRM技术C、CRM设施D、CRM人员E、CRM实施
考题
在CRM中，客户是指任何接受或可能接受商品或服务的对象。
考题
用免疫学方法检测，可将血友病分为交叉反应物质阳性(CRM+)和(CRM-)两种类型，(CRM+)是指_____________，而(CRM-)是指____________。
考题
CRM系统的基本功能不包括（）A、客户管理B、信息管理C、营销管理D、员工管理
考题
为了满足项目质量。你必须平衡项目管理的铁三角。以下哪一项不是项目管理铁三角中的组成部分？（）A、范围B、进度C、风险D、成本
考题
“铁三角”沟通机制的三个重要环节不包括（）A、指标的下达过程B、绩效辅导C、互动交流D、考核和评价
考题
CRM战略的关键影响要素与支撑不包括（）。A、业务流程B、组织C、理念D、硬件设施
考题
单选题为了满足项目质量。你必须平衡项目管理的铁三角。以下哪一项不是项目管理铁三角中的组成部分？（）A
范围B
进度C
风险D
成本
考题
单选题木门窗安装时主要机具有以下哪几种（）。A
电钻、电刨、电锯、经纬仪、水准仪B
电刨、电锯、抹子、铁三角、电锯条C
抹子、铁三角、电锯、水平尺、斧头D
抹子、铁三角、电锯、经纬仪、铁三角
考题
填空题用免疫学方法检测，可将血友病分为交叉反应物质阳性(CRM+)和(CRM-)两种类型，(CRM+)是指_____________，而(CRM-)是指____________。
考题
多选题按系统功能可将CRM系统分为（）。A操作型CRM系统B合作型CRM系统C分析型CRM系统D专项型CRM系统E整合型CRM系统
考题
单选题“铁三角”的内容不包括（）。A
发展B
改革C
开放D
稳定
考题
多选题“铁三角”是指政治市场上的参与者（）的联合。A投票者B政治家C官员D利益集团
考题
多选题CRM铁三角指（）。ACRM理念BCRM技术CCRM设施DCRM人员ECRM实施
考题
单选题CRM铁三角不包括指（）。A
CRM理念B
CRM技术C
CRM人员D
CRM实施
考题
单选题视频文件格式不包括（）。A
AVI文件B
BMP文件C
RM文件D
MPEG文件
