考题
医疗服务机构运营管理包括( )：① 经营管理; ② 质量管理; ③ 信息管理; ④ 教学科研管理; ⑤ 人力资源管理。A. ①②③⑤B. ①③④⑤C. ①②③④D. ①②③④⑤
考题
综合医院和专科医院的资源整合和功能实现是目前我国医疗服务体系改革的难点。( )
考题
内部营销活动既包括饭店内部促销(如卖场营销、服务营销等),也包括饭店如何提高()的满意度。
A、员工B、顾客C、社会D、老板
考题
内部风险因素包括()。
A、管理风险B、运营风险C、财务风险D、营销风险
考题
营销沟通组合在服务营销中的特殊作用包括()。A、明确服务定位与展示区别B、增加服务人员和服务后台运营的作用C、通过营销沟通内容增加服务价值D、有助于顾客参与服务生产
考题
我国医疗服务体系包括医疗资源和()。A:医疗软件
B:医疗预防
C:医疗服务
D:医疗救助
考题
大数据对物业服务企业内部运营的影响包括()。A:实现渠道优化B:打通线上线下营销C:提升顾客忠诚度D:提升供应链效率E:进行服务需求预测
考题
大数据在物业服务企业内部运营中的作用包括()。A:提升顾客忠诚度B:提升供应链效率C:打通线上线下营销D:改善客户服务E:提升物业服务成本
考题
医院形象包括( )A.领导作风形象
B.医院外表形象
C.营销服务形象
D.专科品牌形象
E.医疗质量形象
考题
商业银行外部营销人员包括（）。A、内部员工亲戚朋友B、从事外部营销业务的银行内部员工C、使用外部人力资源管理代理机构负责用工管理的外聘外部营销人员D、外包服务商的营销人员
考题
医院形象包括（）A、医疗质量形象B、专科品牌形象C、领导作风形象D、营销服务形象E、医院外表形象
考题
建立顾客导向的内部营销战略包括人力资源战略，类营销战略和企业文化战略。
考题
汽车服务企业的运营职能包括（）A、人力资源管理B、市场营销管理C、财务管理D、生产管理E、计划管理
考题
药品营销第三终端主要包括（）。A、街道医院B、厂矿医院C、乡镇卫生院D、社区医疗所
考题
就医疗服务市场而言，营销活动针对的范围包括（）A、消费者的需求B、生产者（医院）的需求C、政府的需求D、医疗保险公司的需求E、社会的需求
考题
在营销稽查监控系统中，运营展示包括（）。A、营销基本情况B、电力供需C、市场发展D、营销指标E、客户服务
考题
服务营销需要注意的方面包括（）A、人B、价格C、内部营销D、实体证明
考题
服务业经营战略包括态度管理和沟通管理的是（）A、关系营销B、服务过程C、内部营销D、主动营销
考题
客户服务的内部环境包括（）。A、市场营销B、研究与开发C、生产管理D、财务E、人力资源
考题
内部营销为外部营销提供服务与信用保证，外部营销为内部营销提供资源支持。
考题
多选题大数据在物业服务企业内部运营中的作用包括（ ）。[2014年真题]A提升顾客忠诚度B提升供应链效率C打通线上线下营销D改善客户服务E提升物业服务成本
考题
多选题汽车服务企业的运营职能包括（）A人力资源管理B市场营销管理C财务管理D生产管理E计划管理
考题
多选题商业银行外部营销人员包括（）。A内部员工亲戚朋友B从事外部营销业务的银行内部员工C使用外部人力资源管理代理机构负责用工管理的外聘外部营销人员D外包服务商的营销人员
考题
单选题我国医疗服务体系包括医疗资源和( )。A
医疗软件B
医疗预防C
医疗救助D
医疗服务
考题
判断题内部营销为外部营销提供服务与信用保证，外部营销为内部营销提供资源支持。A
对B
错
考题
多选题医院形象包括（）A医疗质量形象B专科品牌形象C领导作风形象D营销服务形象E医院外表形象
考题
多选题就医疗服务市场而言，营销活动针对的范围包括（）A消费者的需求B生产者（医院）的需求C政府的需求D医疗保险公司的需求E社会的需求