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通过实施“彩虹工程”，最终达到的目标是：客户供电可靠率（），优质服务满意率（）；行业作风举报投诉率为（）；实现（）的目标。
参考答案
参考解析
略
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考题
投资目标是指客户通过投资规划所要实现的目标或者期望。客户的投资目标按照实现的时间进行分类，可以划分为短期目标、中期目标和长期目标，其中5~10年的目标可以视为( )，对于该目标，理财规划师要从( )兼顾的角度来考虑投资侧率。A．中期目标;收益率和安全性B．中期目标;成长性和收益率C．长期目标;收益率和安全性D．长期目标;成长性和收益率
考题
利用配网自动化技术支撑配网生产指挥、运行管理和客户服务需求，提高配电网科学管理水平，进而提高（）供电可靠率和客户满意度。A、客户满意度B、供电可靠率C、供电可靠率和客户满意度D、优质服务水平
考题
《配电网规划设计技术导则》中A类区域的规划目标是（）A、供电可靠率≥99.990%，综合电压合格率≥99.98%B、供电可靠率≥99.990%，综合电压合格率≥99.95%C、供电可靠率≥99.965%，综合电压合格率≥99.95%D、供电可靠率≥99.999%，综合电压合格率≥99.98%
考题
单选题一般用一段时间内客户投诉次数来衡量（）A
服务可靠性B
客户投诉率C
意见处理率D
客户满意率
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