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药店销售服务用语应尽量避免使用的是（）。

A您好

B抱歉

C不好意思

D欢迎再次光临

参考答案

参考解析
略
更多 “药店销售服务用语应尽量避免使用的是（）。A您好B抱歉C不好意思D欢迎再次光临” 相关考题
考题 药师为患者提供药学服务时应注意()。A着装整齐B使用文明用语C保护患者隐私D为了避免排队，不做用药交待
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考题 下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法，正确的有（）。A必须使用文明礼貌服务用语B接待客户必须使用普通话C向客户介绍业务时，尽量避免使用专业术语D遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到耐心倾听，宽以待人，永不争论
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考题 谈话是人们通过语言来交流信息的过程，正确的谈话技巧应该（）。A、避免重复B、尽量使用学术用语C、尊重对方D、多发表自己的见解
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考题 复述要点过程中，要避免使用（）等。A、复杂句、专业术语、特定行业用语B、复杂句、专业术语、服务用语C、复杂句、专业术语、解释规范D、专业服务用语、专业知识、行业用语
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考题 （）是邮政服务人员在为客户服务时，不宜使用的某些词语。A、请托用语B、迎送用语C、道歉用语D、服务忌语
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考题 药店销售服务用语应尽量避免使用的是（）。A、您好B、抱歉C、不好意思D、欢迎再次光临
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考题 按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下说法正确的是（）A、尽量使用"我"代替"我们"B、遇刁钻客户及其它特殊情况，尽量多说"对不起，这是我们的错"C、工作中习惯使用"请"、"您"、"谢谢"等文明用语，杜绝蔑视语、否定语和斗气语D、面对客户的误解、辱骂，要针锋相对，维护银行尊严
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考题 按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下应避免使用的之前用语是（）A、"抱歉。"B、"对不起，这是我们的错。"C、"不好意思。"D、"先生，这里是无烟场所，谢谢合作。"
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考题 迎送接待顾客时，应主动使用（）。A、网络用语B、地方方言C、一般用语D、文明服务用语
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考题 前台服务员在接听电话时，操作不符合标准的是哪项（）？A、铃响三声之内，用左手接听电话，礼貌问候：“您好，如家前台！”B、接听电话时应耐心聆听客人提问和需求，及时记录和回答客人的询问C、前台服务员在接听电话时要调节好情绪，表现热情D、前台服务员在与客人交流时，应尽量语言清晰，尽量使用方言或酒店专业用语（尽量避免使用方言或酒店专业用语）
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考题 代维服务规范服务语言要求中对使用专业术语的要求是A、尽量使用术语B、没有要求C、把握好分寸，表现得体，尽量避免使用，如需使用则需向服务对象明确解释D、不允许使用术语
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考题 话务员在服务过程中应使用规范服务用语，杜绝（）。A、文明用语B、服务忌语C、道歉语D、问候语
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考题 沟通用语注意以下哪几个方面？（）A、尽量简明扼要B、用语不要过多重叠C、同样的用语不要反复使用D、重点要点可以多说几句E、要避免回头禅F、避免使用粗俗的词G、不要滥用术语
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考题 在编写职务说明书过程中，（）不属于应注意的问题。A、避免使用评价类型的用语B、尽量选用具体的动词C、高层员工的职务说明书的描述要更详细D、尽量指出工作的复杂程度
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考题 客房服务员应怎样正确使用服务用语？
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考题 关于使用服务用语的表述错误的是（）。A、服务用语是营业性工作的基本服务工具B、要使每一句服务用语都发挥出最佳效果C、服务用语和礼貌用语要严格区分，不能混用D、礼貌用语与其他服务用语应结合起来使用
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考题 《营业网点服务规范规定》要求，在与客户沟通时，（）。A、使用专业术语，体现银行服务的特性和专业性。B、通俗语言与专业术语相结合，既体现银行服务的专业性，又便于客户理解接受。C、语言通俗易懂，便于客户理解，尽量避免使用过于专业的术语。D、只能使用通俗用语，严格避免使用专业用语。
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考题 员工工作时应使用文明用语，尽量说普通话。
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考题 言行举止文明，使用文明用语是指（）。A、尽量用平缓的语气B、使用如“您好、再见、谢谢”等服务用语C、对乘客的提问要主动回答，内容文明健康D、对待乘客语气冷漠
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考题 单选题按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下应避免使用的之前用语是（）A 抱歉。B 对不起，这是我们的错。C 不好意思。D 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
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考题 单选题《营业网点服务规范规定》要求，在与客户沟通时，（）。A 使用专业术语，体现银行服务的特性和专业性。B 通俗语言与专业术语相结合，既体现银行服务的专业性，又便于客户理解接受。C 语言通俗易懂，便于客户理解，尽量避免使用过于专业的术语。D 只能使用通俗用语，严格避免使用专业用语。
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考题 多选题沟通用语注意以下哪几个方面？（）A尽量简明扼要B用语不要过多重叠C同样的用语不要反复使用D重点要点可以多说几句E要避免口头禅F避免使用粗俗的词G不要滥用术语
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考题 单选题谈话是人们通过语言来交流信息的过程，正确的谈话技巧应该（）。A 避免重复B 尽量使用学术用语C 尊重对方D 多发表自己的见解
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考题 多选题下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法，正确的有（）。A必须使用文明礼貌服务用语B接待客户必须使用普通话C向客户介绍业务时，尽量避免使用专业术语D遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到耐心倾听，宽以待人，永不争论
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考题 单选题药店销售服务用语应尽量避免使用的是（）。A 您好B 抱歉C 不好意思D 欢迎再次光临
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考题 单选题药师在与患者沟通时，应采用的语言表达技巧是（　　）。A 多使用服务用语和通俗易懂的语言B 尽量使用专业术语C 谈话时尽量采用长句子D 用“是”、“不是”或简单一句话就可以答复的问题E 尽量使用封闭式的提问方式
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考题 判断题服务忌语，是指饭店服务中的忌讳之语，亦即服务人员在服务宾客时不易使用，并应努力避免使用的某些用语。A 对B 错
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考题 判断题员工工作时应使用文明用语，尽量说普通话。A 对B 错
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