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单选题
药店销售服务用语应尽量避免使用的是()。
A

您好

B

抱歉

C

不好意思

D

欢迎再次光临


参考答案

参考解析
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考题 服务过程中要使用标准服务用语,迎接客户时要说:您好或欢迎光临,请问有什么可以帮您?送别客户时说:谢谢或请您慢走或欢迎再次光临。此题为判断题(对,错)。

考题 药店销售服务用语应尽量避免使用的是()。A您好B抱歉C不好意思D欢迎再次光临

考题 下列在接待宾客时的服务用语使用不恰当的一项是()。A、您好,欢迎光临B、请问今天几位C、今天就您一人吗D、请问您有提前定座吗

考题 “欢迎光临,”“您好”属于()用语。A、请托用语B、道别用语C、问候用语D、致谢用语

考题 立邦漆专卖店标准的迎客语是:()。A、您好!欢迎光临立邦专卖店!B、您好!欢迎光临!C、您好!欢迎光临立邦专卖!D、您好!

考题 《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”,即:“您好”、“请”、“谢谢”、“()”、“再见”。A、很抱歉B、不好意思C、对不起D、请原谅

考题 当客户走近柜台时,营业人员应使用()等服务用语。A、欢迎光临B、欢迎再来C、谢谢您D、您好

考题 按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下使用于引导客户入座的正确用于是()A、‘您请坐。’B、‘您好。’C、‘欢迎光临。’D、‘有什么可以帮到您的吗?’

考题 按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下使用于引导客户入座的正确用语是()A、‘您请坐。’B、‘您好。’C、‘欢迎光临。’D、‘有什么可以帮到您的吗?’

考题 按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下应避免使用的之前用语是()A、’抱歉。’B、’对不起,这是我们的错。’C、’不好意思。’D、’先生,这里是无烟场所,谢谢合作。’

考题 恭送客户服务用语“()”A、慢走,欢迎下次光临B、请慢走,再见C、再见,欢迎下次光临D、请慢走,欢迎下次光临

考题 用户进入营业厅,营业人员需按“三声服务标准”主动迎候,服务迎候语:“()”A、先生/女士,你好!欢迎光临!办什么业务的?B、先生/女士,您好!欢迎光临!有什么可以帮到您吗?C、先生/女士,您好!欢迎光临!办业务还是买手机?D、先生/女士,您好!有什么可以帮到您吗?

考题 当客户离开柜台时,营业人员应使用()等服务用语。A、欢迎光临B、欢迎再来C、谢谢您,请慢走D、对不起

考题 服务员在工作中常使用的欢迎语是()。A、谢谢B、您好C、请问需要什么服务D、欢迎光临

考题 客人用餐完毕离开座位时,要提醒他们不要忘带自己衣物及欢迎再次光临等()。A、服务用语B、迎客用语C、接待用语D、简单用语

考题 兴业银行“十三字”文明用语是()A、您好、请、对不起、不好意思、谢谢您B、您好、请问、欢迎光临、对不起、再见C、您好、请问、对不起、请慢走、麻烦您D、您好、请、对不起、麻烦您、谢谢、再见

考题 单选题按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下应避免使用的之前用语是()A 抱歉。B 对不起,这是我们的错。C 不好意思。D 先生,这里是无烟场所,谢谢合作。

考题 单选题服务员在工作中常使用的欢迎语是()。A 谢谢B 您好C 请问需要什么服务D 欢迎光临

考题 单选题按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下不属于送别客户的服务用语的是()A 请您慢走B 手续不全,下次再来C 欢迎再次光临D 再见

考题 单选题《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”,即:“您好”、“请”、“谢谢”、“()”、“再见”。A 很抱歉B 不好意思C 对不起D 请原谅

考题 单选题兴业银行“十三字”文明用语是()A 您好、请、对不起、不好意思、谢谢您B 您好、请问、欢迎光临、对不起、再见C 您好、请问、对不起、请慢走、麻烦您D 您好、请、对不起、麻烦您、谢谢、再见

考题 单选题用户进入营业厅,营业人员需按“三声服务标准”主动迎候,服务迎候语:“()”A 先生/女士,你好!欢迎光临!办什么业务的?B 先生/女士,您好!欢迎光临!有什么可以帮到您吗?C 先生/女士,您好!欢迎光临!办业务还是买手机?D 先生/女士,您好!有什么可以帮到您吗?

考题 多选题当客户走近柜台时,营业人员应使用()等服务用语。A欢迎光临B欢迎再来C谢谢您D您好

考题 单选题恭送客户服务用语“()”A 慢走,欢迎下次光临B 请慢走,再见C 再见,欢迎下次光临D 请慢走,欢迎下次光临

考题 单选题按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下使用于引导客户入座的正确用于是()A 您请坐。B 您好。C 欢迎光临。D 有什么可以帮到您的吗?

考题 单选题客户参观结束时,应亲切微笑使用礼貌用语,正确的是:()A “欢迎再次光临,请慢走!”B “谢谢,不远送”C “慢走啊”D “下次再来啊”

考题 单选题按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下使用于引导客户入座的正确用语是()A 您请坐。B 您好。C 欢迎光临。D 有什么可以帮到您的吗?