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“欢迎光临,”“您好”属于()用语。

  • A、请托用语
  • B、道别用语
  • C、问候用语
  • D、致谢用语

参考答案

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考题 “您好,我是您的责任护士,叫张研,有事请找我”,属于A:招呼用语 B:介绍用语 C:电话用语 D:安慰用语 E:迎送用语

考题 如遇客人向服务员打招呼,此时客人一定有事急需帮助,为缓解客人的焦急心情应采用()的服务用语。A、您等一会B、欢迎光临C、您好D、请您稍等、我立即为您联系

考题 立邦漆专卖店标准的迎客语是:()。A、您好!欢迎光临立邦专卖店!B、您好!欢迎光临!C、您好!欢迎光临立邦专卖!D、您好!

考题 下列不属于问候语的是()。A、您好B、欢迎光临C、早安D、晚上好

考题 当客户走近柜台时,营业人员应使用()等服务用语。A、欢迎光临B、欢迎再来C、谢谢您D、您好

考题 对前来的客人打招呼,可以说()A、“欢迎光临,我能为您做什么?”B、“您好,您有事吗?”C、“您好,欢迎光临!”D、“您好,您要点什么?”E、“您好,请您跟我来!”

考题 用户进入营业厅,营业人员需按“三声服务标准”主动迎候,服务迎候语:“()”A、先生/女士,你好!欢迎光临!办什么业务的?B、先生/女士,您好!欢迎光临!有什么可以帮到您吗?C、先生/女士,您好!欢迎光临!办业务还是买手机?D、先生/女士,您好!有什么可以帮到您吗?

考题 按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下使用于引导客户入座的正确用语是()A、"您请坐。"B、"您好。"C、"欢迎光临。"D、"有什么可以帮到您的吗?"

考题 按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下使用于引导客户入座的正确用于是()A、"您请坐。"B、"您好。"C、"欢迎光临。"D、"有什么可以帮到您的吗?"

考题 下属于导购规范用语的是()。A、您好,请问(还)需要什么吗?B、您好,我们**商品正在搞促销,请看看吧?C、您好,这是我们推出的新品,了解一下吧?D、您好,欢迎光临

考题 客人进店时,服务人员的第一句话应该是()A、您好,欢迎光临B、您好,请问需要什么?C、您好,请问需要帮助吗?D、您好,您需要点单吗?

考题 客户前来办理业务时,要双目注视,微笑示意,同时伸出()手,手指自然并拢,示意客户请坐,并致问候(),待客户入座后再入座。A、左;“欢迎光临”B、右;“您好,请问办理什么业务”C、右;“欢迎光临”D、左;“您好,请问办理什么业务”

考题 前台敬语应该是()A、你好,欢迎光临B、您好,欢迎光临C、你好,有什么可以帮你?D、您好,有什么可以帮您?

考题 收银员在工作过程中要精神饱满,姿态端正,同时用好十字文明用语,其中十字文明用语是指().A、您、请、对不起、没关系、谢谢B、您、请、对不起、谢谢、请慢走C、您好、欢迎光临、请、没关系D、您好、对不起、没关系、谢谢

考题 兴业银行“十三字”文明用语是()A、您好、请、对不起、不好意思、谢谢您B、您好、请问、欢迎光临、对不起、再见C、您好、请问、对不起、请慢走、麻烦您D、您好、请、对不起、麻烦您、谢谢、再见

考题 属于十字文明用语的是()A、您,同志,谢谢B、对不起,您好,谢谢C、您好,先生,再见D、您好,谢谢

考题 单选题按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下使用于引导客户入座的正确用于是()A 您请坐。B 您好。C 欢迎光临。D 有什么可以帮到您的吗?

考题 单选题前台敬语应该是()A 你好,欢迎光临B 您好,欢迎光临C 你好,有什么可以帮你?D 您好,有什么可以帮您?

考题 多选题对前来的客人打招呼,可以说()A“欢迎光临,我能为您做什么?”B“您好,您有事吗?”C“您好,欢迎光临!”D“您好,您要点什么?”E“您好,请您跟我来!”

考题 多选题当客户走近柜台时,营业人员应使用()等服务用语。A欢迎光临B欢迎再来C谢谢您D您好

考题 单选题兴业银行“十三字”文明用语是()A 您好、请、对不起、不好意思、谢谢您B 您好、请问、欢迎光临、对不起、再见C 您好、请问、对不起、请慢走、麻烦您D 您好、请、对不起、麻烦您、谢谢、再见

考题 单选题用户进入营业厅,营业人员需按“三声服务标准”主动迎候,服务迎候语:“()”A 先生/女士,你好!欢迎光临!办什么业务的?B 先生/女士,您好!欢迎光临!有什么可以帮到您吗?C 先生/女士,您好!欢迎光临!办业务还是买手机?D 先生/女士,您好!有什么可以帮到您吗?

考题 单选题按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下使用于引导客户入座的正确用语是()A 您请坐。B 您好。C 欢迎光临。D 有什么可以帮到您的吗?

考题 单选题下列不属于问候语的是()。A 您好B 欢迎光临C 早安D 晚上好

考题 单选题属于十字文明用语的是()A 您,同志,谢谢B 对不起,您好,谢谢C 您好,先生,再见D 您好,谢谢