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判断题
收集客户信息时，对于新客户，客户经理也需要回顾从引荐者或者其他渠道得到的信息，分析同类型客户的特征，以提高面谈效率和效果。
A

对

B

错

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考题 客户信息表可以帮助客户经理收集意向客户信息，并通过分析客户信息和销售进展情况，从而确定销售行为的优先顺序，以便合理安排时间，着重发展优质客户。
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考题 在了解了客户的现有银行信息后，理财经理需要利用开放式问题询问客户在公司业务、信贷等方面的需求，或者引荐的机会，并根据客户回答识别交叉销售机会，引荐给客户经理或信贷员。
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考题 如客户经理了解到客户的儿子喜欢集邮，在与客户见面时就送上一些较有价值的邮票，这是对客户个体信息资料（）的收集。A、家庭情况B、生活信息C、其他信息D、性格特点信息
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考题 判断题在每次与目标客户电话约见，或者与约见的客户面谈之前，为提高效率，实现预期目标，客户经理需要认真准备，制定完整的面谈计划。A 对B 错
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考题 判断题《个人客户信息表》的“主管意见”需要主管在回顾客户信息表、并与相应客户经理沟通、讨论的基础上填写。A 对B 错
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考题 判断题为避免与客户面谈时对客户情况一知半解甚至一无所知的境况，客户经理需要收集客户相关信息。A 对B 错
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考题 判断题收集客户信息时，对于新客户，客户经理也需要回顾从引荐者或者其他渠道得到的信息，分析同类型客户的特征，以提高面谈效率和效果。A 对B 错
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考题 判断题如客户需要离开，或者引荐的客户经理当时没有时间接待，推荐者也可以替双方安排约见。A 对B 错
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考题 单选题客户经理根据收集的客户资料，在新一代员工渠道（）-“对公客户信息”创建客户信息，录入企业、企业主、企业主配偶等相关信息。A 我的客户B 我的业务C 客户信息管理D 建立客户
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考题 判断题在了解了客户的现有银行信息后，理财经理需要利用开放式问题询问客户在公司业务、信贷等方面的需求，或者引荐的机会，并根据客户回答识别交叉销售机会，引荐给客户经理或信贷员。A 对B 错
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考题 单选题客户经理负责收集客户的各类资料与信息，建立和完善客户台账和基础档案，以满足客户（）的要求。A 计划、协调B 管理、监控C 跟踪、服务D 分析、开发
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