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为提高电话约见成功率,客户经理在电话前需要根据之前来往信息清晰了解客户的特征和通话目的。


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考题 需要填写的客户经理信息为:姓名、电话和邮箱() 此题为判断题(对,错)。

考题 在消防控制室总机与所有消防电话分机、电话插孔之间互相呼叫并通话,总机应能显示电话插孔的位置。呼叫铃声和通话语音应清晰。

考题 简便易行,基本适宜所有潜在顾客,但成功率较低的约见方式是()。A、托人约见B、电话约见C、当面约见D、信函约见

考题 不需要电话接待人员在电话里第一时间了解的客户信息有()。A、顾客致电的目的B、顾客姓氏C、了解顾客3项以上的咨询需求D、顾客的职业背景

考题 商业银行客户经理主要通过下列哪种方式去约见客户()。A、电话约访B、陌生拜访C、信函开发D、直接拜访

考题 客户经理在进行电话销售之前,应对客户的个人信息进行一个基本的了解,需要了解的个人信息中不包括哪方面?()A、基本资料B、家庭背景C、工作背景D、财务状况

考题 客户经理利用大众传播媒介或标准化的邀请函把约见的目的、内容、时间、地点等广而告之,届时客户经理在预定的时间和地点同客户见面的预约方式为()。A、委托预约B、广告预约C、电话预约D、信函预约

考题 电话销售准备中提问准备包括哪些()内容。A、想清楚此通电话的目的,根据客户情况准备好开场白和问题;B、充分地了解准客户的背景(区域、习惯);C、约访流程及所说内容的准备,常见异议处理问题的准备;D、与客户通话中重要信息记录表的准备。

考题 在提高电话约见的成功率上,以下哪种说法不正确?()A、保持良好的、积极的工作激情,让客户被你感染B、讲话速度不宜过快,注意口齿清楚C、要抱着必须成功的心态去打电话D、打电话前,将要说的要点写下来,事先练习

考题 客户经理每日应至少与分管的星级客户联系一次,联系方式可以选择是约见、走访、电话、短信、邮件等任意方式。()

考题 在每次与目标客户电话约见,或者与约见的客户面谈之前,为提高效率,实现预期目标,客户经理需要认真准备,制定完整的面谈计划。

考题 明确面谈对象,如客户的姓名、地址、联系电话和最佳通话时间。这些基本信息的准备可以确保客户经理可以准确无误地称呼客户,并在约见安排发生变化等情况下及时联系到客户。

考题 无论是当面约见还是电话约见,在约见日期或时间到来之前,客户经理需要提醒客户,再次确认。如果客户时间临时变动,则需要根据《日程表》另外安排约见时间,并及时调整活动。

考题 客户经理每天需要安排一定时间,根据《客户意向表》通过电话约见客户。

考题 为增加约见成功率,客户经理最好提供两个具体的时间选项,并在客户离开前或结束通话前再次确认。

考题 关于约见客户的注意事项,下列说法正确的有()A、客户经理每天需要安排一定时间,根据《客户意向表》通过电话约见客户B、对于电话约见,理财经理需要做好充分的准备,并根据情况灵活处理C、在约见时间的安排上,客户经理需要识别意向客户潜质,优先约见优质客户,以便确保自己每天都能见到一定数量的意向客户D、与客户当面约见时,客户经理一定要提供名片,方便客户主动联系

考题 多选题电话销售准备中提问准备包括哪些()内容。A想清楚此通电话的目的,根据客户情况准备好开场白和问题;B充分地了解准客户的背景(区域、习惯);C约访流程及所说内容的准备,常见异议处理问题的准备;D与客户通话中重要信息记录表的准备。

考题 判断题为提高电话约见成功率,客户经理在电话前需要根据之前来往信息清晰了解客户的特征和通话目的。A 对B 错

考题 判断题在每次与目标客户电话约见,或者与约见的客户面谈之前,为提高效率,实现预期目标,客户经理需要认真准备,制定完整的面谈计划。A 对B 错

考题 单选题简便易行,基本适宜所有潜在顾客,但成功率较低的约见方式是()。A 托人约见B 电话约见C 当面约见D 信函约见

考题 单选题客户经理利用大众传播媒介或标准化的邀请函把约见的目的、内容、时间、地点等广而告之,届时客户经理在预定的时间和地点同客户见面的预约方式为()。A 委托预约B 广告预约C 电话预约D 信函预约

考题 单选题在提高电话约见的成功率上,以下哪种说法不正确?()A 保持良好的、积极的工作激情,让客户被你感染B 讲话速度不宜过快,注意口齿清楚C 要抱着必须成功的心态去打电话D 打电话前,将要说的要点写下来,事先练习

考题 单选题客户经理在进行电话销售之前,应对客户的个人信息进行一个基本的了解,需要了解的个人信息中不包括哪方面?()A 基本资料B 家庭背景C 工作背景D 财务状况

考题 判断题无论是当面约见还是电话约见,在约见日期或时间到来之前,客户经理需要提醒客户,再次确认。如果客户时间临时变动,则需要根据《日程表》另外安排约见时间,并及时调整活动。A 对B 错

考题 判断题为增加约见成功率,客户经理最好提供两个具体的时间选项,并在客户离开前或结束通话前再次确认。A 对B 错

考题 判断题明确面谈对象,如客户的姓名、地址、联系电话和最佳通话时间。这些基本信息的准备可以确保客户经理可以准确无误地称呼客户,并在约见安排发生变化等情况下及时联系到客户。A 对B 错

考题 判断题客户经理每天需要安排一定时间,根据《客户意向表》通过电话约见客户。A 对B 错