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电话销售准备中提问准备包括哪些（）内容。
- A、想清楚此通电话的目的，根据客户情况准备好开场白和问题；
- B、充分地了解准客户的背景（区域、习惯）；
- C、约访流程及所说内容的准备，常见异议处理问题的准备；
- D、与客户通话中重要信息记录表的准备。
参考答案
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考题
面试程序一般包括的步骤是（）。A、准备、营造和谐气氛、提问、复审及结束B、准备、提问、营造和谐气氛、结束及复审C、营造和谐气氛、准备、提问、结束及复审D、准备、营造和谐气氛、提问、结束及复审
考题
多选题电话销售准备中提问准备包括哪些（）内容。A想清楚此通电话的目的，根据客户情况准备好开场白和问题；B充分地了解准客户的背景（区域、习惯）；C约访流程及所说内容的准备，常见异议处理问题的准备；D与客户通话中重要信息记录表的准备。
考题
单选题面试程序一般包括的步骤是（）。A
准备、营造和谐气氛、提问、复审及结束B
准备、提问、营造和谐气氛、结束及复审C
营造和谐气氛、准备、提问、结束及复审D
准备、营造和谐气氛、提问、结束及复审
考题
多选题打电话之前要做的准备包括（）。A打电话究竟要说什么内容B调整好自己的情绪C做好心理准备D准备好纸笔
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