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单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车停站时，与列车办理交接，对重点旅客重点照顾，组织（）有序乘降，引导旅客出站。
A
特殊重点旅客
B
旅客
C
人员
D
重点旅客
参考答案
参考解析
解析：
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考题
铁路旅客运输组织工作按照（）的原则，合理、经济的使用运输能力，均衡的组织运输。A、长短途列车分工、换乘优先、保证重点B、长短途列车分工、重点旅客优先团体旅客重点C、长短途列车分工、团体旅客优先重点旅客重点D、先团体、后重点、再一般旅客
考题
《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息，并按如下程序办理：客调要建立特殊重点旅客通报服务台账，车站、列车要建立重点旅客服务登记交接薄，交接办理签字手续。
考题
《空调列车服务质量规范》中规定：停站立岗时，面向（）方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。A、旅客放行B、旅客进站C、旅客上车D、检票口
考题
判断题《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息，并按如下程序办理：客调要建立特殊重点旅客通报服务台账，车站、列车要建立重点旅客服务登记交接薄，交接办理签字手续。A
对B
错
考题
单选题铁路旅客运输组织工作按照（）的原则，合理、经济的使用运输能力，均衡的组织运输。A
长短途列车分工、换乘优先、保证重点B
长短途列车分工、重点旅客优先团体旅客重点C
长短途列车分工、团体旅客优先重点旅客重点D
先团体、后重点、再一般旅客
考题
判断题《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》车站发现需要特殊照顾的重点旅客，必须主动询问，主动提供服务。送上车时，应与列车长办理交接。A
对B
错
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