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旅客列车对车站交接和列车上发现的特殊重点旅客要做好重点服务,并与到站办理交接。


参考答案

更多 “旅客列车对车站交接和列车上发现的特殊重点旅客要做好重点服务,并与到站办理交接。” 相关考题
考题 《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:清理会客人员,遇重点旅客需要陪护,做好()。A、服务登记B、服务宣传C、服务交接

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁特大、大型车站,普速大型车站候车室设有重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点(可与问讯处、服务台等合设)。

考题 站车之间的交接凭证有客运记录、乘车人数通知单、客车给水交接单、()、铁路电报等。A、特殊重点旅客交接单B、特殊重点旅客服务交接单C、重点旅客服务交接单D、重点旅客交接单

考题 《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》旅客列车对车站交接和列车上发现的特殊重点旅客要做好重点服务,并与到站办理交接。

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车停站时,与列车办理交接,对重点旅客重点照顾,组织()有序乘降,引导旅客出站。A、特殊重点旅客B、旅客C、人员D、重点旅客

考题 站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息,并按如下程序办理:客调要建立特殊重点旅客通报服务台账,车站、列车要建立重点旅客服务登记交接薄,交接办理签字手续。

考题 《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息,并按如下程序办理:客调要建立特殊重点旅客通报服务台账,车站、列车要建立重点旅客服务登记交接薄,交接办理签字手续。

考题 《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定:《特殊重点旅客服务交接簿》“服务人”栏为提供具体服务的()。A、车站客运员姓名B、车站客运值班员姓名C、列车员姓名D、列车长姓名

考题 旅客列车上哪些是重点旅客?

考题 根据需求为“()”提供帮助,有服务,有交接,有通报。A、重点旅客B、商务旅客C、特殊重点旅客D、老人、小孩

考题 车站发现需要特殊照顾的重点旅客,必须主动询问,主动提供服务。送上车时,应与列车长办理交接。

考题 列车长认真接待、态度和蔼、安排到位。对()与车站书面交接优先照顾,有措施,有落实。A、重点旅客B、外籍旅客C、特殊重点旅客

考题 《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》车站发现需要特殊照顾的重点旅客,必须主动询问,主动提供服务。送上车时,应与列车长办理交接。

考题 《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定:对特殊重点旅客,要根据旅客服务需求,()提供相应的帮助服务,并按规定开具“()”,办理站车交接,确保特殊重点旅客旅行全过程的服 务保障。

考题 填空题《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定:对特殊重点旅客,要根据旅客服务需求,()提供相应的帮助服务,并按规定开具“()”,办理站车交接,确保特殊重点旅客旅行全过程的服务保障。

考题 单选题站车之间的交接凭证有客运记录、乘车人数通知单、客车给水交接单、()、铁路电报等。A 特殊重点旅客交接单B 特殊重点旅客服务交接单C 重点旅客服务交接单D 重点旅客交接单

考题 判断题《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息,并按如下程序办理:客调要建立特殊重点旅客通报服务台账,车站、列车要建立重点旅客服务登记交接薄,交接办理签字手续。A 对B 错

考题 单选题列车长认真接待、态度和蔼、安排到位。对()与车站书面交接优先照顾,有措施,有落实。A 重点旅客B 外籍旅客C 特殊重点旅客

考题 判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁特大、大型车站,普速大型车站候车室设有重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点(可与问讯处、服务台等合设)。A 对B 错

考题 判断题《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》旅客列车对车站交接和列车上发现的特殊重点旅客要做好重点服务,并与到站办理交接。A 对B 错

考题 问答题旅客列车上那些是重点旅客?

考题 单选题《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:清理会客人员,遇重点旅客需要陪护,做好()。A 服务登记B 服务宣传C 服务交接

考题 判断题旅客列车对车站交接和列车上发现的特殊重点旅客要做好重点服务,并与到站办理交接。A 对B 错

考题 单选题根据需求为“()”提供帮助,有服务,有交接,有通报。A 重点旅客B 商务旅客C 特殊重点旅客D 老人、小孩

考题 判断题车站发现需要特殊照顾的重点旅客,必须主动询问,主动提供服务。送上车时,应与列车长办理交接。A 对B 错

考题 判断题《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》车站发现需要特殊照顾的重点旅客,必须主动询问,主动提供服务。送上车时,应与列车长办理交接。A 对B 错

考题 判断题站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息,并按如下程序办理:客调要建立特殊重点旅客通报服务台账,车站、列车要建立重点旅客服务登记交接薄,交接办理签字手续。A 对B 错