网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
根据需求为“（）”提供帮助，有服务，有交接，有通报。
- A、重点旅客
- B、商务旅客
- C、特殊重点旅客
- D、老人、小孩
参考答案
更多 “根据需求为“（）”提供帮助，有服务，有交接，有通报。A、重点旅客B、商务旅客C、特殊重点旅客D、老人、小孩” 相关考题
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定对重点旅客做到“三知三有”,即:(),有登记、有服务、有交接;为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。
A.知座席B.知到站C.知困难D.知发站
考题
对重点旅客做到“三知三有”(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接),优先办理卧铺、安排座席;为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,重点旅客服务。为有需求的重点旅客提供相应服务,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,()。
A.有服务B.有登记C.有交接D.有通报
考题
《空调列车服务质量规范》对重点旅客做到"三知三有;(),优先办理卧铺、安排座席;为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。
A.知座席、知到站、知困难B.知座席、知位置、知困难C.有帮助、有服务、有交接D.有登记、有服务、有交接
考题
对重点旅客做到“三知三有”（）、知到站、知困难，有登记、有服务、（）；为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。A、知位置；有交接B、知位置；有记录C、知座席；有交接D、知座席；有记录
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定对重点旅客做到“三知三有”（（），有登记、有服务、有交接）；为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。A、知座席B、知到站C、知困难D、知发站
考题
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：提供重点旅客现场服务时，工作人员应主动解答旅客问询，（），主动解决旅客困难，各个服务环节做到服务有交接，信息有通报。
考题
填空题《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：提供重点旅客现场服务时，工作人员应主动解答旅客问询，（），主动解决旅客困难，各个服务环节做到服务有交接，信息有通报。
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指（）。A
有服务，有登记，有交接B
有礼貌，有服务，有帮助C
有登记，有交接，有帮助D
有服务，有帮助，有礼貌
考题
单选题对重点旅客做到“三知三有”（）、知到站、知困难，有登记、有服务、（）；为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。A
知位置；有交接B
知位置；有记录C
知座席；有交接D
知座席；有记录
考题
多选题依据《上海铁路局重点旅客服务办法（试行）》的通知（上铁客〔2016〕658号）规定：站车工作人员在为重点旅客提供帮助服务时，应做到（），各个服务环节做到有服务交接，有信息通报。A主动热情B周到细心C照顾全面D有求必应
热门标签
最新试卷
