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判断题
每一个企业都可以根据自身情况确定订单处理的原则，这是企业对顾客服务的策略决定。（　　）
A

对

B

错

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考题 多选题服务营销组合策略中，影响服务结果和质量评价的人员因素包括（　）A提供服务的企业员工B服务企业的供应商C接受服务的顾客自身D为企业进行市场调查的人员E同时接受服务的其他顾客
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