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服务营销组合策略中,影响服务结果和质量评价的人员因素包括( )

  • A、提供服务的企业员工 
  • B、服务企业的供应商 
  • C、接受服务的顾客自身 
  • D、为企业进行市场调查的人员 
  • E、同时接受服务的其他顾客

参考答案

更多 “服务营销组合策略中,影响服务结果和质量评价的人员因素包括( )A、提供服务的企业员工B、服务企业的供应商C、接受服务的顾客自身D、为企业进行市场调查的人员E、同时接受服务的其他顾客” 相关考题
考题 下面那个是营销组合策略的内容() A、质量B、分销C、售后服务D、产品

考题 影响消费者期望因素包括:()A. 服务体验B. 服务环境C. 口碑D. 企业营销策略

考题 服务营销组合包括( )。 A.定价 B.质量 C.促销 D.人员 E.过程

考题 与传统的营销组合相比,服务营销组合新增加的营销要素包括(  )。 A.服务过程 B.服务水平 C.有形展示 D.人员 E.服务沟通

考题 相比有形产品的“4P组合”而言,服务营销组合“7P组合”新增加的营销要素有()。A:服务方式 B:服务过程 C:有形展示 D:服务质量 E:人员

考题 相比有形产品的“4P组合”而言,服务营销组合“7P组合”新增加的营销要素有()。 A.服务方式 B.服务过程 C.有形展示 D.服务质量 E.人员

考题 服务营销组合包括七个要素,称为7P营销组合,与传统的4P营销组合不同之处在于服务营销增加了()。A:服务产品B:服务定价C:服务的人员D:服务的有形展示E:服务的过程

考题 市场营销组合策略包括( )。A:产品策略 B:定价策略 C:分销策略 D:促销策略 E:服务策略

考题 服务营销组合中的人,是指()A、顾客B、营销人员C、服务人员D、服务人员和顾客

考题 营销理论中,关于服务营销组合中包括的7个服务营销因素分别是什么? 

考题 服务质量是超级市场服务营销策略的()A、基础B、客观体现C、补充因素D、最终结果

考题 服务质量管理的策略包括:()。A、改善服务质量的硬件环境B、加强服务人员的服务理念C、提高服务人员的技能D、分析影响服务质量的原因E、开展服务质量需求调查

考题 营销产品策略中,产品服务策略主要包括售前服务和售后服务。()

考题 服务营销7P组合策略包括的内容是产品策略、价格策略、()、促销策略、()、有形展示和()。

考题 服务产品包括基本服务与扩展服务,他们共同组成()A、服务营销组合B、服务产品策略C、服务组合决策D、服务品牌标志

考题 服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括()。A、服务过程B、服务水平C、人员D、有形提示

考题 服务营销组合和有形产品营销组合共有的因素是()。A、分销渠道B、人员C、过程D、有形展示

考题 市场营销组合中,影响企业市场营销的因素不包括()A、产品策略B、价格策略C、促销策略D、成本策略

考题 服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同,考虑到服务的特征,新增加的营销要素有( )。A、服务过程B、有形展示C、服务质量D、人员E、服务方式

考题 多选题与传统的营销组合相比,服务营销组合新增加的营销要素包括(  )。A服务过程B服务水平C有形展示D人员E服务沟通

考题 多选题服务营销组合包括七个要素,称为7P营销组合,与传统的4P营销组合不同之处在于服务营销增加了(  )。A服务产品B服务定价C服务的人员D服务的有形展示E服务的过程

考题 填空题服务营销7P组合策略包括的内容是产品策略、价格策略、()、促销策略、()、有形展示和()。

考题 多选题相比有形产品的“4p组合”而言,服务营销组合“7p组合”新增加的营销要素有( )。A服务方式B服务过程C有形展示D服务质量E人员

考题 判断题营销产品策略中,产品服务策略主要包括售前服务和售后服务。()A 对B 错

考题 单选题市场营销组合中,影响企业市场营销的因素不包括()A 产品策略B 价格策略C 促销策略D 成本策略

考题 多选题服务营销组合策略中,影响服务结果和质量评价的人员因素包括( )A提供服务的企业员工B服务企业的供应商C接受服务的顾客自身D为企业进行市场调查的人员E同时接受服务的其他顾客

考题 多选题服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同,考虑到服务的特征,新增加的营销要素有( )。A服务过程B有形展示C服务质量D人员E服务方式