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单选题
CRM技术是流程的关键驱动者,它将战略转变成( )。
A
质量要求
B
业务结果
C
反馈系统
D
服务提供
参考答案
参考解析
解析:
CRM技术是流程的关键驱动者,它将战略转变成业务结果。CRM技术有三种类型:运营型、分析型及协作型。
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对B
错
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对B
错
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