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咨询转化率是咨询顾客下单数占咨询顾客数的比率 （）

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更多 “咨询转化率是咨询顾客下单数占咨询顾客数的比率 （）” 相关考题
考题 美容师在为顾客咨询时,应多给顾客()的机会,以便更好地了解顾客。 A、展示B、倾诉C、倾听D、考虑
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考题 订单转化率是指网民的订单数量与网民咨询次数之间的比率。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 咨询转化率是指网民咨询企业的次数与推广信息点击量之间的比率。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 （）是售前服务的内容。A.为顾客保修产品B.为顾客提供产品咨询C.为顾客提供产品购买的方便D.为 顾客充分展示商品
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考题 （）是售前服务的内容。A、为顾客提供购买的方便B、为顾客保修商品C、为顾客提供产品咨询
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考题 当顾客咨询或异议时，你需要复诉顾客的问题，以表示你理解了顾客的问题。（）
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考题 咨询受理应符合如下要求：（）。A、受理顾客建议或咨询时应符合《顾客服务规范》、《服务礼仪规范》要求。B、客服人员要用心聆听顾客的咨询、建议。C、对顾客的建议，无论是否被采纳，都应对顾客表示感谢。D、管理处对不采纳的建议应及时向顾客做好解释并记录。
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考题 使用有效咨询作为转化目标，说法正确的有（）A、有效咨询定义：顾客有主动发起聊天，内容条数=1，目前数据存储有顾客消息数，广告主消息数B、非头条授权的在线咨询不能将“有效咨询”作为转化目标C、自有咨询工具可以将“有效咨询”作为转化目标D、有效咨询使用场景：移动建站落地页中使用头条授权的咨询工具
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考题 以“有效咨询”为转化目标时，何时记一次转化？（）A、点击“在线咨询”按钮时B、进入咨询页面时C、收到客户（对方）消息时D、顾客点击咨询按钮，吊起咨询对话框后，主动发起聊天，且顾客消息条数=1时
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考题 顾客反馈和经销商咨询所指的是什么？
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考题 受理顾客咨询的具体要求（）。A、受理顾客建议或咨询时应符合《顾客服务规范》、《服务礼仪规范》要求。B、客服人员要用心聆听顾客的咨询、建议。C、对顾客的建议，无论是否被采纳，都应对顾客表示感谢。D、管理处对不采纳的建议应及时向顾客做好解释并记录。
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考题 顾客购买淘宝聚划算商品，咨询是否能够当天发货，客服应对不恰当的是（）。A、热情的告诉顾客，一定可以在当天发货B、委婉的告知顾客，购买订单较多，商品将在活动结束后按付款顺序发出C、委婉的告知顾客，淘宝聚划算商品将在7天内全部发出D、咨询顾客具体详情，如顾客急需，提前安排发货
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考题 售前客服的工作就是回答顾客的咨询。
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考题 利用咨询法寻找顾客，方便迅速，费用较高。
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考题 服务营销的要素（）A、顾客教育B、顾客素养C、知识素养D、信息咨询E、硬件技术
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考题 （）顾客在咨询时主要关注品质和服务质量。A、潜在顾客B、重要顾客C、一般顾客D、以上全是
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考题 顾客咨询最重要的功能是（）。A、为顾客提供技术支持B、为顾客提供知识支持C、为顾客提供的决策方案具有可行性D、为顾客提供建议
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考题 （）是顾客开发的第一步，也是最具基础性和关键性的一步。A、顾客维护B、顾客咨询C、识别顾客D、顾客投诉
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考题 美容院的顾客咨询服务是引导顾客进行合适消费的最后一步。（）
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考题 美容师应与顾客沟通，并填写（）。A、顾客姓名B、顾客咨询表C、顾客年龄D、顾客护肤经历
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考题 美容师在为顾客咨询应多给顾客（）的机会，以便更好了解顾客。A、展示B、倾诉C、倾听D、考虑
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考题 顾客咨询表的主要内容包括（）、（）、（）、（）等。
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考题 （）是售前服务的内容。A、为顾客保修产品B、为顾客提供产品咨询C、为顾客提供产品购买的方便D、为顾客充分展示商品
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考题 单选题（）是顾客开发的第一步，也是最具基础性和关键性的一步。A 顾客维护B 顾客咨询C 识别顾客D 顾客投诉
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考题 单选题以下公式错误的是（）。A 旺旺咨询转化率=旺旺咨询成交人数/旺旺咨询用户数B 静默转化率=静默成交人数/静默访客数C 订单支付率=成交人数/访客数D 成交转化率=成交人数/访客数
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考题 判断题当顾客咨询或异议时，你需要复诉顾客的问题，以表示你理解了顾客的问题。（）A 对B 错
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考题 单选题（）顾客在咨询时主要关注品质和服务质量。A 潜在顾客B 重要顾客C 一般顾客D 以上全是
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考题 单选题顾客咨询最重要的功能是（）。A 为顾客提供技术支持B 为顾客提供知识支持C 为顾客提供的决策方案具有可行性D 为顾客提供建议
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