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主人或招待人员为自己上茶时，应起身站立，双手捧接并道谢。不方便起立时至少应欠身微笑，点头致意。不方便道谢时也可用叩指礼表示感谢。

参考答案和解析
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考题 下述属于接受他人礼品时,正确做法的是() A、中止手中事情，面向对方，双手捧接;B、接下礼品，将礼品包装当场开封;C、接受礼品，随意放在地上;D、向对方道谢，以示感谢之意。
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考题 表示感谢时,目光应注视对方,面带微笑,轻轻地点头致意,做到真心实意、恳切、大方() 此题为判断题(对，错)。
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考题 做客时,若主人送上茶水,应从座位上欠身,双手接过,并向主人表示感谢。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 作为受赠者,在接收礼品时应注意()等。 A.欣然笑纳B.神态专注C.双手捧接D.认真道谢
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考题 客人被主人以茶相待，应起身站立，双手捧接，并道以“多谢”。当其为自己续水时，应以礼相还，通过点头致意、行（）礼或欠身施礼的方式道谢。A、鞠躬B、举手C、叩指
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考题 主人给客人敬茶时，应起立，用双手把茶杯，同时说“请”；客人应起立接茶（千万不要坐着不动），双手接过茶杯的同时要说（）。
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考题 门市服务人员在服务中应做到（）A、注意个人卫生B、与客人说话时，目光应向着对方脸部C、现钞要当面点清D、与客人道别时，应起立并加上道谢和祝愿E、若有前来造访者，应献上茶水表示欢迎
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考题 接受他人的礼品时应当注意的事项包括（）A、神态专注B、双手捧接C、认真道谢D、当面拆封E、表示欣赏
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考题 当用户走近柜台时，应（）迎接，主动热情地招呼；若不方便起立迎接，也应向后面的用户点头示意稍等。A、主动B、微笑C、起立D、点头
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考题 关于受茶，以下说法不合适的是（）A、主人以茶相敬，客人一定要报以谦恭、礼貌。B、女主人或尊长者为自己上茶、斟茶时，作为客人、晚辈，应当起身、以双手状捧接茶杯。C、一半认真交谈时，应尽量不要因为喝茶而分散注意力。D、如果茶不好喝或者是自己不喜欢的茶，应该及时向主任指出。
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考题 致意礼的形式有（）。A、点头致意B、举手致意C、微笑致意D、欠身致意
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考题 用于同级或同辈的致意方式是（）。A、点头微笑B、欠身C、注目D、举手
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考题 客人用餐完毕起身离座时，服务员应帮助客人拉椅、提醒客人带上自己的物品并向客人道谢。
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考题 接受他人礼品馈赠时,最忌讳的是以下哪个环节（） A、神态专注B、双手捧接C、认真道谢D、当面拆封
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考题 接受他人礼品馈赠时，应注意的环节是：（）A、神态专注B、双手捧接C、认真道谢D、当面拆封，表示欣赏
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考题 向他人致意时，点头与欠身并用，微笑与站立并用。
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考题 在为客人递物时，双手不方便时可用左手。
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考题 致意礼的形式不包括以下哪种？（）A、欠身致意B、微笑致意C、脱帽致意D、击掌致意
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考题 客户走近距营业台席（）米时，营业员应起身主动向客微笑并点头致意。A、1.5B、2C、1D、3
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考题 判断题向他人致意时，点头与欠身并用，微笑与站立并用。A 对B 错
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考题 单选题当用户走近柜台时，应（）迎接，主动热情地招呼；若不方便起立迎接，也应向后面的用户点头示意稍等。A 主动B 微笑C 起立D 点头
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考题 填空题主人给客人敬茶时，应起立，用双手把茶杯，同时说“请”；客人应起立接茶（千万不要坐着不动），双手接过茶杯的同时要说（）。
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考题 多选题致意礼的形式有（）。A点头致意B举手致意C微笑致意D欠身致意
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考题 多选题接受他人礼品馈赠时，应注意的环节是：（）A神态专注B双手捧接C认真道谢D当面拆封，表示欣赏
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考题 单选题客人被主人以茶相待，应起身站立，双手捧接，并道以“多谢”。当其为自己续水时，应以礼相还，通过点头致意、行（）礼或欠身施礼的方式道谢。A 鞠躬B 举手C 叩指
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考题 多选题门市服务人员在服务中应做到（）A注意个人卫生B与客人说话时，目光应向着对方脸部C现钞要当面点清D与客人道别时，应起立并加上道谢和祝愿E若有前来造访者，应献上茶水表示欢迎
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考题 多选题接受他人的礼品时应当注意的事项包括（）A神态专注B双手捧接C认真道谢D当面拆封E表示欣赏
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考题 单选题客户走近距营业台席（）米时，营业员应起身主动向客微笑并点头致意。A 1.5B 2C 1D 3
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