网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

18、危机公关是指企业在遭遇各种突发事件或重大事故，其正常的生产经营活动受到影响，特别是原有良好的企业形象受到破坏时，应采取（）策略，旨在最大限度地减少危机对企业的负面影响，转危为安。

A．应急对策

B．应急公关

C．积极对外

D．维护企业形象

参考答案和解析
应急公关
更多 “18、危机公关是指企业在遭遇各种突发事件或重大事故，其正常的生产经营活动受到影响，特别是原有良好的企业形象受到破坏时，应采取（）策略，旨在最大限度地减少危机对企业的负面影响，转危为安。A．应急对策B．应急公关C．积极对外D．维护企业形象” 相关考题
考题 危机过后的恢复与发展涉及的工作包括()。 A详细分析此次品牌危机的原因、负面影响，总结应对措施中的经验教训。B整顿生产经营活动，为餐饮企业品牌的健康持续发展打下坚实的经营基础。C开展创业企业品牌形象测评。D加强公关宣传活动，尽量恢复并提升餐饮企业的品牌形象
查看答案
考题 餐饮企业采取积极主动、诚实负责的态度开展品牌危机公关,将品牌危机化为生机,体现了危机处理的()。 A中止策略B利用策略C冲淡策略D隔离策略
查看答案
考题 危机公关有利于减少危机造成的各种损失() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 危机处理的首要任务是保护企业形象,修复因危机所造成的受损形象,并希望通过危机处理形象公众对危机以及企业在危机事件中所应负责任的看法。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 危机公关的公众策略4S中的SHOW是指危机时，企业实际做什么不重要，做好表面工作是最重要的。此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 网上银行突发事件应急的指导思想是:遇到突发事件时,网上银行业务各相关部门须尽最大努力保证人员安全,保障业务正常运营,维护客户合法权益,维护我行信誉和良好的社会形象,最大限度地避免或减少突发事件给我行造成损失及负面影响。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 企业遭遇公关危机后,开展危机处理的第一个环节应当是() A、坦诚告知，表明诚意B、闭口不言，调查情况C、采取紧急措施，防止事态发展D、调查情况，收集信息
查看答案
考题 当企业在公关危机时，其广告目标是消除企业失误或公共误解造成的公关危机，这时在广告手段上应该采用()。A.声势广告B.歉意广告C.响应广告D.解释广告
查看答案
考题 突发事件的预防,应()。 A.制定政府突发事件管理计划B.建立危机管理小组C.危机管理计划的内容D.危机公关
查看答案
考题 如果企业的员工关系遭遇到严重的危机，宜采取（ ）公关举措。A．征询型B．社会型C．维系型D．矫正型
查看答案
考题 通信企业面临的如辐射问题，消费者利益申诉问题等危机时，必须采取公众策略，以消除公众对企业的不满，通信企业危机公关的公众策略可以概括为4S，其相应的含义如表5-4所示
查看答案
考题 服务性公关是通过提供各种优惠服务来树立良好的企业形象。A对B错
查看答案
考题 企业遭遇危机时，与媒体保持良好的沟通是化解危机、渡过难关的重要途径。
查看答案
考题 遇到公关危机时否认企业责任将会导致顾客质疑，企业形象受损。
查看答案
考题 危机公关的公众策略4S中的SHOW是指危机时，企业实际做什么不重要，做好表面工作是最重要的。
查看答案
考题 服务性公关是通过提供各种优惠服务来树立良好的企业形象。
查看答案
考题 在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时，针对其发生原因制定旨在减小和消除事件消极影响，重塑企业形象的公关活动称为（）。A、信誉危机公关B、品牌危机公关C、新闻媒体公关D、企业危机公关
查看答案
考题 在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时，针对其发生原因制定旨在（）事件消极影响，重塑企业形象的公关活动成为企业危机公关。A、扩大B、延长C、减小D、消除E、保持
查看答案
考题 在公共关系中，危机传播被认为是一项非常重要的工作，它指企业、组织或政府面对危机事件所采取的旨在减少危机损坏程度的沟通信息、树立形象的公关策略。（）
查看答案
考题 把公共关系危机划分为内部公关危机和外部公关危机的依据是（）.A、危机给企业带来损失的表面形态B、危机存在的状态C、危机与企业的关系程度以及归咎对象D、危机的外显形态
查看答案
考题 危机管理指（）通过危机的事前控制、事中处理与事后恢复，最大限度地降低或消除危机所带来的损害的一系列过程。A、组织B、企业C、用人单位D、事业单位
查看答案
考题 判断题企业遭遇危机时，与媒体保持良好的沟通是化解危机、渡过难关的重要途径。A 对B 错
查看答案
考题 多选题在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时，针对其发生原因制定旨在（）事件消极影响，重塑企业形象的公关活动成为企业危机公关。A扩大B延长C减小D消除E保持
查看答案
考题 单选题危机管理指（）通过危机的事前控制、事中处理与事后恢复，最大限度地降低或消除危机所带来的损害的一系列过程。A 组织B 企业C 用人单位D 事业单位
查看答案
考题 单选题在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时，针对其发生原因制定旨在减小和消除事件消极影响，重塑企业形象的公关活动称为（）。A 信誉危机公关B 品牌危机公关C 新闻媒体公关D 企业危机公关
查看答案
考题 判断题遇到公关危机时否认企业责任将会导致顾客质疑，企业形象受损。A 对B 错
查看答案
考题 判断题危机公关的公众策略4S中的SHOW是指危机时，企业实际做什么不重要，做好表面工作是最重要的。A 对B 错
查看答案
考题 判断题在公共关系中，危机传播被认为是一项非常重要的工作，它指企业、组织或政府面对危机事件所采取的旨在减少危机损坏程度的沟通信息、树立形象的公关策略。（）A 对B 错
查看答案
热门标签
最新试卷