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企业遭遇公关危机后,开展危机处理的第一个环节应当是()
A、坦诚告知,表明诚意
B、闭口不言,调查情况
C、采取紧急措施,防止事态发展
D、调查情况,收集信息
参考答案
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考题
在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时,针对其发生原因制定旨在减小和消除事件消极影响,重塑企业形象的公关活动称为()。A信誉危机公关B品牌危机公关C新闻媒体公关D企业危机公关
考题
危机事件发生后,企业应制定危机公关方案,并迅速行动。在处理危机时,应做好()。A成立危机公关团队B信息收集和危机评估C设置新闻发言人制度D善于运用媒体公关E拒绝和公众、媒体沟通,掩盖事实。
考题
9、在企业危机爆发的前24小时是处理危机事件的最佳时机,公关人员要迅速做出反应,果断进行处理,这体现企业处理公关危机的()原则A.实事求是原则B.及时性原则C.主动性原则D.责任性原则
考题
在企业危机爆发的前24小时是处理危机事件的最佳时机,公关人员要迅速做出反应,果断进行处理,这体现企业处理公关危机的()原则A.实事求是原则B.及时性原则C.主动性原则D.责任性原则
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