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下列关于客户管理中的二八原理正确的是()
A.企业80%的利润来自于20%的客户
B.企业80%的口碑来自于20%的客户
C.企业80%的麻烦来自于20%的客户
D.企业付出80%的时间带来20%的优质服务
参考答案和解析
企业80%的利润来自20%的老客户
更多 “下列关于客户管理中的二八原理正确的是()A.企业80%的利润来自于20%的客户B.企业80%的口碑来自于20%的客户C.企业80%的麻烦来自于20%的客户D.企业付出80%的时间带来20%的优质服务” 相关考题
考题
下列关于客户关系管理在员工福利计划中的实施应用, 特别是从技术应用方面的分析, 正确的是( ):①广告销售; ②现场销售管理; ③客户服务管理; ④服务中心管理。A. ①③B. ②④C. ②③④D. ①②③④
考题
在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”(80/20PareToPrinciple),这个原理指的是()。
A.VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布B.企业的利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来收益不到200/4C.企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80D.企业的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益
考题
关于客户资产管理业务,下列说法正确的有()。
Ⅰ.客户资产管理业务中受托人是证券公司
Ⅱ.客户资产管理业务是为客户提供投资管理服务的行为
Ⅲ.客户资产管理业务中证券公司与客户应签订资产管理合同
Ⅳ.客户资产管理业务中委托的资产可以从事股票、债券等金融工具的组合投资A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
考题
在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”,这个原理指的是 ()A、VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布B、企业利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来收益不到20%C、企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80D、企业的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益
考题
根据“二八定律”,下列说法正确的是()A、80%资源用于生产20%的产品B、盈利的80%来自于20%的老客户C、盈利来自于80%的新客户和20%的老客户D、盈利的80%来自于20%的客户服务
考题
下列关于客户关系管理在员工福利计划中的实施应用,特别是从技术应用方面的分析,正确的是(): ①广告销售 ②现场销售管理 ③客户服务管理 ④服务中心管理A、①③B、②④C、②③④D、①②③④
考题
单选题下列关于物流客户档案管理的描述中,正确的是()。A
客户档案管理应做到常态化管理B
客户档案管理应强调静态管理C
客户档案管理应“管重于用”D
要确定客户档案管理的具体规定和办法
考题
多选题下列关于客户关系管理的表述中,正确的是()。A客户关系管理首先是一种商业策略B客户关系管理的中心是客户关怀C客户关系管理的核心是客户开发D客户关系管理是一个软件系统E客户关系管理基于竞争与合作
考题
单选题在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”,这个原理指的是()A
VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布B
企业利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来收益不到20%C
企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80D
企业的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益
考题
单选题根据“二八定律”,下列说法正确的是()A
80%资源用于生产20%的产品B
盈利的80%来自于20%的老客户C
盈利来自于80%的新客户和20%的老客户D
盈利的80%来自于20%的客户服务
考题
单选题下列关于物流客户档案管理的描述中,不正确的是()。A
客户档案管理应做到常态化管理B
客户档案管理应强调动态管理C
客户档案管理应“用重于管”D
要确定客户档案管理的具体规定和办法
考题
单选题以下对于KPI叙述,不正确的是()。A
应当符合“二八原理”B
目标式量化管理指标C
评价全面D
能抓住业绩评价的重心
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