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【判断题】地铁线路发生停电事故时，应沉着镇静，稳定乘客情绪、维持秩序，尽力保证乘客安全。

A．Y.是

B．N.否

参考答案和解析
正确
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考题 电梯运行中，如突然停电不能继续开动时，司机应采取的措施是：（）.A、稳定乘客情绪，保持镇静，做好自我安全保护B、司机立即切断电源，设法与外部联系，通知检修人员C、关掉轿内电源开关，设法打开轿门、层门，采取安全措施组织乘客离开轿厢D、乘客自行从安全窗爬出
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考题 发生事故时，如车内有乘客，司机应第一时间询问乘客是否受伤。（）
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考题 应急情况下，以下做法正确的有（）A、员工应保持镇定，不能因应急事态而慌乱。B、员工应主动维持乘客秩序，听从相关调遣。保证客流的有序，地铁客运服务的安全。C、对于惊慌不安的乘客，员工应尽量安抚。D、员工在疏散时应让乘客先行，对于需要帮助的乘客，应尽量给予帮助
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考题 发现乘客违规应及时劝止，采取正确方式适当处理；当遇蛮横不讲理的乘客时，及时与（）联系，不能发生正面冲突。A、地铁执法队B、值班站长C、地铁公安D、站长
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考题 发现乘客违规应及时劝止，采取正确方式适当处理；当遇蛮横不讲理的乘客时，及时与地铁执法队联系，不能发生正面冲突。如有发生违反法律法规的行为及时报地铁公安。
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考题 发现乘客违规应及时劝止，采取正确方式适当处理；当遇蛮横不讲理的乘客时，及时与地铁公安联系，不能发生正面冲突。
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考题 地铁或有轨电车发生事故时，乘客不要擅自扒车门，以防造成触电伤亡。
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考题 地铁或城铁发生事故时，乘客不要擅自扒车门，以防造成触电伤亡。
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考题 电梯运行中如遇故障停梯，应沉着冷静处理，保证乘客安全
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考题 电梯运行中突然停电，电梯司机应采取的措施有：（）.A、从安全窗疏散乘客B、稳定乘客情绪C、通知检修人员D、切断电源，打开轿门和层门，组织乘客有秩序离开轿厢
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考题 下列哪项事故属于非责任事故：（）。A、因自然灾害使设备损坏造成行车事故B、因发生大范围停电导致行车中断C、地铁车厢内出现有毒气体导致乘客死伤严重D、乘客从站台跳入轨道被列车压伤
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考题 当车站发生火灾时，站务人员应及时做好（）工作，稳定乘客情绪，维持疏散秩序。A、关站B、广播C、宣传D、报警
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考题 发现乘客情绪有异常时应如何与乘客沟通？
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考题 当乘客对车费不满，情绪比较激动时，驾驶员应（）。A、不理会乘客B、先稳定对方情绪，再做好解释工作C、要求乘客离开D、据理力争
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考题 多选题应急情况下，以下做法正确的有（）A员工应保持镇定，不能因应急事态而慌乱。B员工应主动维持乘客秩序，听从相关调遣。保证客流的有序，地铁客运服务的安全。C对于惊慌不安的乘客，员工应尽量安抚。D员工在疏散时应让乘客先行，对于需要帮助的乘客，应尽量给予帮助
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考题 判断题地铁或有轨电车发生事故时，乘客不要擅自扒车门，以防造成触电伤亡。A 对B 错
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考题 多选题电梯运行中突然停电，电梯司机应采取的措施有：（）.A从安全窗疏散乘客B稳定乘客情绪C通知检修人员D切断电源，打开轿门和层门，组织乘客有秩序离开轿厢
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考题 判断题发现乘客违规应及时劝止，采取正确方式适当处理；当遇蛮横不讲理的乘客时，及时与地铁执法队联系，不能发生正面冲突。如有发生违反法律法规的行为及时报地铁公安。A 对B 错
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考题 单选题下列哪项事故属于非责任事故：（）。A 因自然灾害使设备损坏造成行车事故B 因发生大范围停电导致行车中断C 地铁车厢内出现有毒气体导致乘客死伤严重D 乘客从站台跳入轨道被列车压伤
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考题 单选题发现乘客违规应及时劝止，采取正确方式适当处理；当遇蛮横不讲理的乘客时，及时与（）联系，不能发生正面冲突。A 地铁执法队B 值班站长C 地铁公安D 站长
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考题 判断题发现乘客违规应及时劝止，采取正确方式适当处理；当遇蛮横不讲理的乘客时，及时与地铁公安联系，不能发生正面冲突。A 对B 错
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考题 单选题地铁应设置乘客信息系统（），并应保证乘客在乘车过程中能够及时获取相关信息。A FASB BASC PISD SCADA
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考题 单选题电梯运行中，如突然停电不能继续开动时，司机应采取的措施是：（）.A 稳定乘客情绪，保持镇静，做好自我安全保护B 司机立即切断电源，设法与外部联系，通知检修人员C 关掉轿内电源开关，设法打开轿门、层门，采取安全措施组织乘客离开轿厢D 乘客自行从安全窗爬出
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考题 判断题电梯运行中如遇故障停梯，应沉着冷静处理，保证乘客安全A 对B 错
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考题 判断题地铁或城铁发生事故时，乘客不要擅自扒车门，以防造成触电伤亡。A 对B 错
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