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在倾听过程中,拜访者不需要运用多种方式对客户做出回应。()

A．错误

B．正确

参考答案

更多 “ 在倾听过程中,拜访者不需要运用多种方式对客户做出回应。() A．错误B．正确 ” 相关考题
考题 谈者要运用多种方式对受访者作出回应，以表示接受、理解。常用的方式有()。A.认可B.重复C.自我暴露D.批判
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考题 关于倾听表述错误的是( )。A.在营业网点内，在同客户沟通过程中需要善于倾听客户的表述，从客户的表述中发现其潜在需求。B.服务人员在倾听客户的要求或意见时，可适当地边工作，边倾听。C.要目视客户，并以眼神、笑容或点头来表示自己正在洗耳恭听。D.在倾听过程中，适当加入一些“嗯”、“对”保持回应。
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考题 在鼓励式倾听中，房地产经纪人对客户进行恰当地提问的目的是（　　）。A.经纪人获得更多清晰度高的信息 B.意味着倾听者对讲话者的尊重 C.避免在交流过程中客户的尴尬、活跃气氛 D.提高客户的购房积极性 E.指引客户做出最终的购买决策
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考题 无论客户诉求是否合理，在倾听过程中，下列说法正确的是（）A、不得使用摇头的姿态B、不得打断客户的叙述C、不得适时回应客户
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考题 客户服务人员应掌握和运用的倾听技巧有（）。A、专心致志地听B、有鉴别地倾听C、不因反驳而结束倾听D、倾听要有积极的回应
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考题 下列不属于有效沟通需要满足的条件的是（）。A、及时：在信息传递过程中尽量减少中间环节B、全面：要求发送者发出的信息必须完整全面C、准确：准确的信息可以充分反映发送者的意愿D、回应：学会倾听客户的谈话并能做出恰当的回应
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考题 在倾听过程中，拜访者不需要运用多种方式对客户做出回应。（）
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考题 在倾听过程中，拜访者要运用多种方式对客户做出（），以表示接受、理解。
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考题 在倾听过程中，访谈者要运用多种方式对受访者做出回应，以表示接受、理解。要适时地提出切中要点的问题或发表一些意见感想，来（）对方的说法。
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考题 客户在描述或发泄问题的过程中，处理人员应注意什么（）A、倾听过程中要有回应B、控制自己的脾气C、使用恰当的表达方式D、听细微关键点了解客户的目的
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考题 客户在反映问题时希望得到我们的关注，因此在倾听过程中比较有效的方法是（）A、一句一回应B、三句一回应C、五句一回应D、认同的回应、不认同的不回应
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考题 谈者要运用多种方式对受访者作出回应，以表示接受、理解。常用的方式有（）。A、认可B、重复C、自我暴露D、批判
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考题 在电话沟通时，倾听的过程中，积极地认同客户，并对客户的回答表示感谢，让客户感到被尊重。是属于哪种倾听技巧？（）A、及时回应B、创建信任C、感同身受D、彬彬有礼
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考题 在沟通的整个过程中，我们还应给客户以回应。回应是反馈中的一种形式，即用（）的形式对讲话人的谈话作出的反应。回应可以让客户感到你在注意倾听，并在努力理解，能够表达营业员的（），对客户的（）。
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考题 在沟通的整个过程中，我们还应给客户以回应。回应是反馈中的一种形式，即用语言的形式对讲话人的谈话作出的反应。回应可以让客户感到你在注意倾听，并在努力理解，能够表达营业员的诚恳，对客户的尊重。
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考题 在倾听的过程中，应适时的给予对方以回应，回应客户的目的是（）。A、仅仅是因为出于礼貌B、关注客户与引导客户C、能够及时插入自己的话D、领导要求这样做的
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考题 关于倾听表述错误的是（）。A、在营业网点内，在同客户沟通过程中需要善于倾听客户的表述，从客户的表述中发现其潜在需求。B、服务人员在倾听客户的要求或意见时，可适当地边工作，边倾听。C、要目视客户，并以眼神、笑容或点头来表示自己正在洗耳恭听。D、在倾听过程中，适当加入一些“嗯”、“对”保持回应。
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考题 有效沟通一般需要满足哪几个条件（）。A、反馈：接受者接到信息后应及时反馈避免信息失效B、全面：要求发送者发出的信息必须完整全面C、准确：准确的信息可以充分反映发送者的意愿D、回应：学会倾听客户的谈话并能做出恰当的回应
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考题 对公客户经理要明确所管辖客户风险防控指标，综合运用（）等多种方式及时监测客户的情况。A、定期拜访B、资金账户监管C、用信情况监管D、日常跟踪监测
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考题 在与客户沟通过程中，（）比提问更重要。在倾听的过程中要表现出聆听的兴趣并适时地回应客户。A、感同身受B、正确的聆听C、让客户听到微笑D、提供方案
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考题 判断题对于不能直接拜访的C类客户，客户经理不需要主动拜访，也不需要保持沟通与联系。A 对B 错
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考题 多选题无论客户诉求是否合理，在倾听过程中，下列说法正确的是（）A不得使用摇头的姿态B不得打断客户的叙述C不得适时回应客户
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考题 判断题在倾听过程中，拜访者不需要运用多种方式对客户做出回应。（）A 对B 错
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考题 多选题对公客户经理要明确所管辖客户风险防控指标，综合运用（）等多种方式及时监测客户的情况。A定期拜访B资金账户监管C用信情况监管D日常跟踪监测
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考题 填空题在倾听过程中，拜访者要运用多种方式对客户做出（），以表示接受、理解。
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考题 多选题有效沟通一般需要满足哪几个条件（）。A反馈：接受者接到信息后应及时反馈避免信息失效B全面：要求发送者发出的信息必须完整全面C准确：准确的信息可以充分反映发送者的意愿D回应：学会倾听客户的谈话并能做出恰当的回应
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考题 单选题下列不属于有效沟通需要满足的条件的是（）。A 及时：在信息传递过程中尽量减少中间环节B 全面：要求发送者发出的信息必须完整全面C 准确：准确的信息可以充分反映发送者的意愿D 回应：学会倾听客户的谈话并能做出恰当的回应
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