网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
销售机构要保持长时间的、持续的服务来满足客户需求，这属于基金客户服务的（ ）特点。

A.专业性
B.时效性
C.持续性
D.规范性

参考答案

参考解析
解析：基金客户服务的持续性特点是指，客户到销售机构购买基金份额不是一次简单的买卖行为，销售机构要保持长时间的、持续的服务来满足客户需求。
更多 “销售机构要保持长时间的、持续的服务来满足客户需求，这属于基金客户服务的（ ）特点。A.专业性 B.时效性 C.持续性 D.规范性” 相关考题
考题 基金管理人与基金销售机构可以在基金销售协议中约定依据基金销售机构销售基金的保有量提取一定比例的()，用以向基金销售机构支付客户服务及销售活动中产生的相关费用。A.销售服务费B.增值服务费C.客户维护费D.转换费
查看答案
考题 中国基金销售机构开始呈现出根据客户需求，创新和销售多样化产品的特点，这属于基金销售的（ ）。A.促销策略B.产品策略C.价格策略D.渠道策略
查看答案
考题 ( )是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。A.基金客户服务B.基金销售服务C.基金理财服务D.基金投资服务
查看答案
考题 销售机构为客户提供优质、满意的客户服务，可以树立起良好的品牌形象，提升销售机构的市场竞争力，使销售机构拥有一批稳定、忠诚、具有高附加值的客户，不仅能为企业带来巨大的经济效益，而且可以有效防止客户流失。以下关于基金客户服务的内容错误的是( )。A.售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务B.售前服务是指在开始基金投资操作前为客户提供的各项服务C.基金客户服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务D.售后服务是指在完成基金投资操作后为投资者提供的服务
查看答案
考题 ( )是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。A.基金售后服务B.基金售中服务C.基金售前服务D.基金客户服务
查看答案
考题 （ ）是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。A.基金客户服务 B.基金销售服务 C.基金理财服务 D.基金售后服务
查看答案
考题 (2017年)下列关于基金客户服务的特点的说法中，错误的是（ ）。A.是一项专业性很强的服务 B.重点展示公司的投资业绩 C.在服务时必须遵守相关业务规则 D.要保持长时间的、持续的服务来满足客户需求
查看答案
考题 对以往销售的历史数据进行收集、评价、总结，针对拟销售的目标市场识别潜在客户，找到有吸引力的市场机会属于（ ）。A.基金客户服务步骤 B.基金客户服务内容 C.基金客户服务原则 D.基金客户服务意义
查看答案
考题 房地产的消费具有生命周期，客户有可能会重复购买，而且相对于获取新的客户而言，保持客户的成本要比吸引新客户低得多，因此房地产经纪机构要通过满足客户需求来留住他们，主要从( )方面人手。A:提供个性化服务 B:正确处理投诉 C:建立长久的合作关系 D:与客户积极沟通 E:提供附加服务
查看答案
考题 基金公司应该通过增大研发投入提升市场分析能力，并将市场信息及风险准确客观地提供给基金客户，这属于（）基金客户个性化服务。A、做好客户的动态分析B、了解客户深度需求C、做好客户的参谋D、一对一专人服务
查看答案
考题 属于服务改进的目的的有（）。A、服务改进是为了满足客户多元化的需要B、服务改进是对服务的方式、服务的品质进行改进，使得我们可以与时俱进地适应客户新的需求C、服务改进为了满足客户日益发展的需求D、服务改进是为了满足客户分级的差异化需求
查看答案
考题 追加销售是你发现客户的潜在需求并建议客户购买某个部件或服务以满足该需求的过程。
查看答案
考题 要满足客户个性化的需求，定制针对性的服务，一般采用（）的业务推介方式。A、印制宣传资料B、积极与客户沟通、主动询问客户需求C、保持优质的服务及良好的口碑D、研究开发其他快递企业没有的服务
查看答案
考题 在电力客户服务中心系统中，自动服务不能满足客户的需要时，人工座席便会通过电话或网站与客户直接对话，来满足客户的需求。
查看答案
考题 应对来店客户的错误服务意识是（）。A、满足客户来店需求B、不增加客户的压力C、促进客户尽快成交D、按照客户的意愿提供服务
查看答案
考题 客户到销售机构购买基金份额不是一次简单的买卖行为，销售机构要保持长时间的、持续的服务来满足客户需求，这指的是基金客户服务的（）特点。A、专业性B、时效性C、规范性D、持续性
查看答案
考题 （）是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。A、基金客户服务B、基金销售服务C、基金理财服务D、基金售后服务
查看答案
考题 （）是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。A、基金客户服务B、基金销售服务C、基金理财服务D、基金投资服务
查看答案
考题 基金管理公司依据销售基金的保有量，向基金销售机构支付客户维护费，用于客户服务及销售活动中产生的相关费用。（）
查看答案
考题 实践优质服务的关键是（）、（）、（）。A、营造品牌信誉与形象、营造客户至上的友好气氛、服务至上满足客户的需求B、营造客户至上的友好气氛、营造品牌信誉与形象、识别客户的需求C、营造品牌信誉与形象、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求D、营造客户至上的友好气氛、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求
查看答案
考题 单选题销售机构为客户提供优质、满意的客户服务，可以树立起良好的品牌形象，提升销售机构的市场竞争力，使销售机构拥有一批稳定、忠诚、具有高附加值的客户，不仅能为企业带来巨大的经济效益，而且可以有效防止客户流失。以下不属于基金客户服务的特点的选项是（）。A 专业性B 规范性C 持续性D 适用性
查看答案
考题 单选题要满足客户个性化的需求，定制针对性的服务，一般采用（）的业务推介方式。A 印制宣传资料B 积极与客户沟通、主动询问客户需求C 保持优质的服务及良好的口碑D 研究开发其他快递企业没有的服务
查看答案
考题 单选题基金销售机构为客户提供个性化服务的目的主要是（ ）。A 满足客户潜意识的心理需求B 在竞争市场中赢得客户C 强化客户的忠诚度D 以上都是
查看答案
考题 单选题关于基金销售机构与投资者的互动交流，以下错误的是（ ） 。A 做好客户服务日志及客户资料的更新、完善B 进行电话回访，改善客户体验C 深入了解客户需求，确定和记录客户服务标准D 及时向客户传递重要市场资讯，建议申购、赎回基金的时点
查看答案
考题 单选题客户到销售机构购买基金份额不是一次简单的买卖行为，销售机构要保持长时间的、持续的服务来满足客户需求，这指的是基金客户服务的（）特点。A 专业性B 时效性C 规范性D 持续性
查看答案
考题 单选题（）是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。A 基金客户服务B 基金销售服务C 基金理财服务D 基金投资服务
查看答案
考题 单选题客户到销售机构购买基金份额不是一次简单的买卖行为，销售机构要保持长时间的、持续的服务来满足客户需求，是对基金客户服务特点中（）的描述。A 专业性B 规范性C 公平性D 持续性
查看答案
热门标签
最新试卷