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要满足客户个性化的需求，定制针对性的服务，一般采用（）的业务推介方式。
- A、印制宣传资料
- B、积极与客户沟通、主动询问客户需求
- C、保持优质的服务及良好的口碑
- D、研究开发其他快递企业没有的服务
参考答案
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考题
关于个性化服务描述错误的是( )。A．企业要实现个性化服务，就需要改造企业的业务流程，按照顾客需求来进行产品的设计、制造、改进、销售、配送和服务B．互联网可以帮助企业更好地改造业务流程，以适应对顾客的定制化营销；顾客也会在获得“一对一”的网上营销服务中获得最大限度的满足C．网上顾客为满足个性化需求，还要求直接参与产品的设计、制造及运送的整个过程D．个性化服务使企业的成本增加
考题
企业对运输和物流的需求是具有多样性的，第三方物流以个性化物流服务为目标的物流运作模式能够根据客户的特殊要求进行（），提供个性化的解决方案。A、"客户化定制"B、"用户化定制"C、"货主化定制"D、"个性化定制"
考题
单一营销策略是针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品或服务，有条件地满足单个客户的需要。这种营销方式的特点是针对性强，适宜少数尖端客户，能够为客户提供需要的个性化服务，同时营销成本也低。
考题
单选题要满足客户个性化的需求，定制针对性的服务，一般采用（）的业务推介方式。A
印制宣传资料B
积极与客户沟通、主动询问客户需求C
保持优质的服务及良好的口碑D
研究开发其他快递企业没有的服务
考题
多选题阵地营销需要注意的要求有（）。A要彬彬有礼，要坚持优质服务的礼仪标准，用优质服务和礼貌的语言打动客户B要有针对性，根据客户需求或识别出潜在需求进行有针对性的营销C要熟悉工商银行业务和产品的核心优势，要分析适用客户群，减少无效营销D熟悉客户需求
考题
单选题企业对运输和物流的需求是具有多样性的，第三方物流以个性化物流服务为目标的物流运作模式能够根据客户的特殊要求进行（），提供个性化的解决方案。A
客户化定制B
用户化定制C
货主化定制D
个性化定制
考题
判断题面向订单装配可以提供给客户多样性和定制化的产品，在一定程度上满足了客户的个性化需求。（ ）A
对B
错
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