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销售机构为客户提供优质、满意的客户服务,可以树立起良好的品牌形象,提升销售机构的市场竞争力,使销售机构拥有一批稳定、忠诚、具有高附加值的客户,不仅能为企业带来巨大的经济效益,而且可以有效防止客户流失。

以下关于基金客户服务的内容错误的是( )。

A.售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务

B.售前服务是指在开始基金投资操作前为客户提供的各项服务

C.基金客户服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务

D.售后服务是指在完成基金投资操作后为投资者提供的服务


参考答案

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考题 ( )是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。A.基金客户服务B.基金销售服务C.基金理财服务D.基金投资服务

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考题 尽管从理论上讲,优质的核心产品和详细、周密、科学的业务流程,可以有效地提升()。 A、客户满意度B、服务质量C、产品销售D、企业效益

考题 ( )是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。A、基金售后服务 B、基金销售服务 C、基金理财服务 D、基金客户服务

考题 ( )是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。A.基金客户服务 B.基金销售服务 C.基金理财服务 D.基金售后服务

考题 关于基金客户服务的意义说法错误的是( )A.为解决客户有关问题而提供的系列活动 B.树立良好的品牌形象 C.能给企业带来巨大的经济效益但不能有效防止客户流失 D.提升销售机构的市场竞争力

考题 关于基金客户服务的意义,下列说法错误的是。( )A.可以树立起良好的品牌形象 B.提升销售机构的市场竞争力 C.可以有效防止客户流失 D.可以帮助公司提高交易费率

考题 ( )是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。A.基金售后服务 B.基金销售服务 C.基金理财服务 D.基金客户服务

考题 经营机构应当了解所销售产品或者所提供服务的信息,根据风险特征和程度,对销售的产品或者提供的服务划分( )。A、客户等级 B、客户资产 C、客户重要性 D、风险等级