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（请给出正确答案）
将过去事实上没有发生过的事情说成是确有其事，这种症状是（）。
A.错觉
B.幻觉
C.错构
D.虚构
B.幻觉
C.错构
D.虚构
参考答案
参考解析
解析：错觉是歪曲的知觉，即实际存在的事物被歪曲地感知为与实际事物完全不相符合。幻觉是指在没有客观刺激作用于相应感官的条件下，而感觉到的一种真实的、生动的知觉。虚构是艺术想象的产物。作家在创作过程中，依据生活逻辑，通过想象和撮合，创造出现实生活中并非存在，又在情理中的人生图画。错构指在对一个真实事件的追忆中添加了错误的细节。再现歪曲，在正常人中有时也会见到，患者往往通过回忆讲出从未发生过的事情，情节逼真，形象生动，带有荒诞色彩，但转瞬即忘。错构是指向过去的，所以这种症状是指错构。因此本题选C。
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关于潜隐记忆的描述，下列不正确的是（）A、是一种歪曲的记忆，患者对不同来源的记忆混淆不清B、对自己曾经经历过的事情出现时间、地点和内容方面的记忆错误C、将别人事情记忆成自己的事情D、将自己曾经做过的事情记忆成别人做过的E、将自己曾经做过的事情记忆成听说的或是从书上看到的
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在处理客户投诉时，下列描述不恰当的是（）。A、“你找错人了，投诉电话要打我们投诉处理部电话”B、“不可能，绝对不会有这种事情发生的”C、“我不太清楚”D、“这是我们银行的规定”E、“我绝没有说过那种话”
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单选题关于潜隐记忆的描述，下列不正确的是（）A
是一种歪曲的记忆，患者对不同来源的记忆混淆不清B
对自己曾经经历过的事情出现时间、地点和内容方面的记忆错误C
将别人事情记忆成自己的事情D
将自己曾经做过的事情记忆成别人做过的E
将自己曾经做过的事情记忆成听说的或是从书上看到的
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多选题在处理客户投诉时，下列描述不恰当的是（）。A“你找错人了，投诉电话要打我们投诉处理部电话”B“不可能，绝对不会有这种事情发生的”C“我不太清楚”D“这是我们银行的规定”E“我绝没有说过那种话”
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