考题
在医学上能够做到的A、就是伦理学上应该做的B、在伦理学上不一定是应该做的C、在伦理学上是不应该做的D、在伦理学上是缺乏根据的E、在伦理上都能做到
考题
现场处理中风患者时,你不应该做什么?( )
A.喝水喂药B.拿急救箱C.帮助患者静卧D.打电话求救
考题
在医学上能够做到的A、就是伦理学是应该做的B、在伦理学上不一定是应该做的在伦理学上时不应该做的C、在伦理学上是不应该做的D、在伦理学上是缺乏根据的E、都是经过伦理学检验的
考题
在信息分发过程中，如果为了使沟通更加清晰、减少二义性，并且可以留作备忘录，那么应该采取的沟通方式是（ ）A.书面沟通B.电话录音C.垂直沟通D.水平沟通
考题
在医学上能够做到的A.就是伦理学上应该做的
B.在伦理学上不一定是应该做的
C.在伦理学上是不应该做的
D.在伦理学上是缺乏根据的
E.在伦理上都能做到
考题
在风险管理准备阶段“建立背景”（对象确立）过程中不应该做的是（）A、分析系统的体系结构B、分析系统的安全环境C、制定风险管理计划D、调查系统的技术特性
考题
在电话沟通过程中，适时的进行一些恰当的提问，可以起到什么作用？
考题
员工提供服务过程中，在客户处大声说话或与客户电话沟通过程中说话声音过大的，最终影响到他人的，属于服务类责任。
考题
在博客或论坛上，不应该做的是（）。A、张贴同学的照片并公开同学电话等个人信息B、分享旅游照片C、讨论学习D、揭露虚假信息
考题
在电话营销过程中，当电话需要转接时，应如何处理（）A、礼貌请求转接（运用转接技巧）B、了解客户返回时间或请求回叫C、约定再次电话访问时间D、按照预先准备步骤与客户沟通
考题
在信息分发过程中，如果为了使沟通更加清晰、减少二义性，并且可以留作备忘录，那么应该采取的沟通方式是（）A、书面沟通B、电话录音C、垂直沟通D、水平沟通
考题
在电话沟通中，为了表明自己再建立友好的关系，我们最应该做的是（）A、拿起听筒要微笑B、和来电人表明公司，部门和自己的身份C、了解来电人的名字D、确定和响应来电人的需求
考题
下列选项中关于电话沟通的说法错误的是（）A、尽早接听B、通话结束后，挂电话的动作要快一些C、在电话打通后，要问对方是否方便接听电话D、打电话的过程中不可以吃东西
考题
在医学上能够做到的（）A、就是伦理学上应该做的B、在伦理学上不一定是应该做的C、在伦理学上是不应该做的D、在伦理学上是缺乏根据的E、都是经过伦理学检验的
考题
在沟通过程中，最好的沟通方式是：（）A、电话沟通B、面对面沟通C、书信沟通D、E－mail沟通
考题
下列属于“与客人电话沟通应注意的方面”的有（）。A、在电话响起三声内必须接听B、内外部电话的接听程序C、主动向来电客人提出帮助D、通话过程中称呼客人名字
考题
（）是话务员在与客户交互的过程中，运用声音感染力、提问、倾听等技巧与客户建立融洽的关系。A、电话倾听能力B、电话沟通能力C、语言表达能力D、情绪控制能力
考题
在电话沟通的过程中，如果沟通成功便与客户建立了信任关系，后续的联系就更方便。如果沟通的障碍未能突破，便会失去客户的（）A、订单B、信任C、理解D、宣传
考题
电话沟通是通过电话这一媒介进行间接的沟通，不属于在电话沟通中应该注意的因素的是（）。A、表情B、声音C、态度D、言词
考题
（）是话务员在与客户交互的过程中，运用声音感染力、提问、倾听等技巧与客户建立融洽关系，并进行交流与沟通。A、服务能力B、营销能力C、业务处理能力D、电话沟通能力
考题
使用移动电话沟通应注意很多技巧，以下哪项是公务员在使用移动电话沟通时不应该做的？（）A、保证移动电话的正常畅通B、经常关机C、遵守公共秩序D、要注意和维护安全
考题
家政服务员在面试的过程中，不应该做的是（）。A、只顾自己说起来没完没了B、交谈时目光要平时对方C、服装服饰美观大方D、主动问候雇主
考题
收银员在接待顾客投诉的过程中，不应该做的是（）A、面带微笑B、让顾客先发泄情绪C、不打断顾客的陈述D、与顾客争执，激烈讨论，情绪激动
考题
单选题在博客或论坛上，不应该做的是（）。A
张贴同学的照片并公开同学电话等个人信息B
分享旅游照片C
讨论学习D
揭露虚假信息
考题
单选题在医学上能够做到的A
就是伦理学上应该做的B
在伦理学上不一定是应该做的C
在伦理学上是不应该做的D
在伦理学上是缺乏根据的E
在伦理上都能做到
考题
单选题在信息分发过程中，如果为了使沟通更加清晰、减少二义性，并且可以留作备忘录，那么应该采取的沟通方式是（）A
书面沟通B
电话录音C
垂直沟通D
水平沟通
考题
单选题电话沟通是通过电话这一媒介进行间接的沟通，不属于在电话沟通中应该注意的因素的是（）。A
表情B
声音C
态度D
言词