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向客户发问时尽量采用开放式问题，发问时要注意限制回答内容，特别要避免回答“是”或“不是”。
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
商务谈判中,对发问的方式描述正确的是()。
A.开放式问句是指在广泛的领域内带出广泛答复的问句，通常可以采用“是”或“否”等简单的措辞做出答复B.在谈判过程中，发问者要多听少说，多运用封闭式放式问句，谨慎采用开放式问句C.发问者应事先了解对方情况，由广泛的问题逐步缩小到特定的问题，避免含糊不清的措辞，避免使用威胁性、教训性、讽刺性的问句，避免盘问式或审问式的问句D.封闭式问句中的暗示式问句特点是这种问句本身已强烈地暗示出预期的答案
考题
公务员在接电话时，要注意哪些事项？（）A、在于对方通话时，要尽量每问必答，可以答非所问B、与对方谈话结束时，要说声“再见”C、接电话时不宜使用“你是谁”的话发问D、接电话时不宜使用“你找谁”的话发问
考题
下列发问行为，恰当的做法是（）。A、在学生“心求通而未得，口欲言而不能”之时发问B、倾向于把问题分配给成绩好的学生C、在提问之前适当停顿，并配以适当的引导语D、发问时语言清晰、简单，尽量一次到位，避免复述
考题
多选题下列发问行为，恰当的做法是（）。A在学生“心求通而未得，口欲言而不能”之时发问B倾向于把问题分配给成绩好的学生C在提问之前适当停顿，并配以适当的引导语D发问时语言清晰、简单，尽量一次到位，避免复述
考题
单选题下列发问行为，不恰当的做法是（）。A
在学生“心求通而未得，口欲言而不能”之时发问B
倾向于把问题分配给前面和中间的学生C
在提问之前适当停顿，并配以适当的引导语D
发问时语言清晰、简单，尽量一次到位，避免复述
考题
单选题在医患交谈时，有的患者不愿说出自己的问题，担心让别人知道，会出现缄默不语，这时，医生应采用（ ）A
“启发式”发问B
“灌注式”发问C
“连续性”发问D
“针对性”发问E
以上都是
考题
单选题通过己方的提问，使对方对问题作出证明或理解的发问方式是（）A
封闭式发问B
证明式发问C
诱导式发问D
协商式发问
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