考题
服务营销人员对顾客进行教育与管理的最主要原因是由服务的()引起的。
A、无形性B、不可储存性C、差异性D、不可分离性
考题
服务不能像有形产品那样实现标准化，每次服务带给顾客的效用、顾客感知的服务质量都会有不同，这是描述服务的（ ）A.无形性B.差异性C.及时性D.不可分割性
考题
会展服务灵活化和效率化是针对会展服务（）特性所采用的服务策略。A.无形性B.不可储存性C.差异性D.临时性
考题
会展服务的流程化和会展服务的关系化是针对会展服务的（）特性所采取的服务策略。A.不可分割性B.无形性C.差异性D.不可储存性
考题
服务质量管理的难题有( )。
A.服务的不可重复性B. 服务的无形性C. 服务质量衡量的主观性D. 服务的不可分离性E. 服务的不可存储性
考题
服务的特性A. 无形性/不可感知性B. 可储存性C. 不可分离性D. 异质性
考题
在服务销售中,服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的()。
A.差异性;B.不可存储性;C.不可分性;D.无形性;
考题
由通信服务的无形性和不可分离性决定的通信服务的特性是（ ）。
A．差异性
B．同质性
C．不可储存性
D．无所有权转移
考题
服务的质量特性包括：（）。A、无形性B、不可储存性C、同步性D、异质性
考题
服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务（）造成的。A、无形性B、不可储存性C、差异性D、无所有权转移
考题
酒店的服务质量不容易控制是因为下列酒店服务的哪几个特性引起的？（）A、无形性B、不可储存性C、差异性D、同时性E、不可预见性
考题
在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（）。A、无形性B、不可储存性C、差异性D、不可分性
考题
服务营销人员对顾客进行教育与管理的最主要原因是由服务的（）引起的。A、无形性B、不可储存性C、差异性D、不可分性
考题
在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因是服务的（）。A、无形性B、不可储存性C、差异性D、不可分性
考题
服务质量不可能预先“把关”，服务中发生的质量问题难以“返修”。这突出体现了服务的（）。A、无形性B、不可分性C、不同质性D、顾客参与性
考题
在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（）。A、无形性B、易逝性C、差异性D、不可分割性
考题
酒店的服务质量不容易控制是因为下列酒店服务的哪几个特性引起的。（）A、无形性B、不可储存性C、差异性D、同时性
考题
在服务营销中，服务质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（）。A、无形性B、不可储存性C、不可分割性D、差异性
考题
单选题在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（ ）。A
无形性B
不可储存性C
差异性D
不可分离性
考题
多选题酒店的服务质量不容易控制是因为下列酒店服务的哪几个特性引起的。（）A无形性B不可储存性C差异性D同时性
考题
单选题在服务营销中，服务质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（）。A
无形性B
不可储存性C
不可分割性D
差异性
考题
多选题酒店的服务质量不容易控制是因为下列酒店服务的哪几个特性引起的？（）A无形性B不可储存性C差异性D同时性E不可预见性
考题
单选题在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因是服务的（）。A
无形性B
不可储存性C
差异性D
不可分性
考题
单选题服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的（ ）造成的。A
无形性B
不可储存性C
差异性D
不可分离性
考题
单选题物流服务的客户难以凭借感官予以评判，这是指物流市场营销的（）特点。A
不可分割性B
不稳定性C
不可储存性D
无形性
考题
单选题在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（）。A
无形性B
易逝性C
差异性D
不可分割性
考题
单选题服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务（ ）造成的。A
无形性B
不可储存性C
差异性D
无所有权转移
