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常见的患者用药投诉类型不包括
A.药品数量
B.价格异议
C.退药
D.用药后发生严重不良反应
E.医师服务态度和质量
参考答案
更多 “ 常见的患者用药投诉类型不包括A.药品数量B.价格异议C.退药D.用药后发生严重不良反应E.医师服务态度和质量 ” 相关考题
考题
患者取药后发现与以往的药物在外观上有差异，从而怀疑药物而进行的投诉属于()。A.服务态度和质量方面的投诉B.药品数量方面的投诉C.药品质量方面的投诉D.价格差异方面的投诉E.用药后发生严重不良反应方面的投诉
考题
医疗机构根据麻醉药品和精神药品处方开具情况，对其消耗量进行专册登记，专册登记的内容包括A．发药日期、患者姓名、用药数量B．发药日期、患者姓名、药品规格C．患者姓名、药品品种、用药数量D．发药日期、患者姓名、药品品种规格E．发药日期、患者姓名、药品品种规格以及用药数量
考题
药学服务中投诉的类型有A.服务态度和质量、药品数量、药品质量、用药后发生严重不良反应、价格异议B.药品数量和质量、服务的态度、退药、不良反应、价格异议C.服务质量、药品数量、退药、不良反应的处理D.服务态度、药品质量、出现的不良反应的处理、收费错误E.服务态度和质量、药品数量、药品质量、退药、用药后发生严重不良反应。价格异议
考题
患者前两天在X药店购买一包复方板蓝根颗粒，购买该药回家服用时，发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物，底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。上述患者投诉的类型属于
A.药师服务态度不好
B.药品数量不足
C.药品质量存在问题
D.用药后发生不良反应
E.价格太贵
考题
多选题从事药学服务的药师应对“投诉的类型”一般包括（）。A退药、药品数量B药品质量C价格异议D服务态度与质量
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