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调查显示，在患者用药投诉中占比重最大的是
A．药品质量
B．药品数量
C．药师的服务态度和质量
D．用药后发生严重不良反应
E．退药
参考答案
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考题
药学服务中投诉的类型有A.服务态度和质量、药品数量、药品质量、用药后发生严重不良反应、价格异议B.药品数量和质量、服务的态度、退药、不良反应、价格异议C.服务质量、药品数量、退药、不良反应的处理D.服务态度、药品质量、出现的不良反应的处理、收费错误E.服务态度和质量、药品数量、药品质量、退药、用药后发生严重不良反应。价格异议
考题
常见的患者用药投诉类型包括（ ）A：药品数量
B：价格异议
C：退药
D：用药后发生严重不良反应
E：药师服务态度和质量
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