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调研发现,目前多数患者投诉的类型是()。

A.药品质量问题

B.药品数量问题

C.药品价格异议

D.药品不良反应

E.对药师的服务态度不满意


参考答案

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考题 投诉的类型包括A.服务态度和质量B.药品数量C.药品质量D.用药后发生严重不良反应E.价格异议

考题 药学服务中投诉的类型有A.服务态度和质量、药品数量、药品质量、用药后发生严重不良反应、价格异议B.药品数量和质量、服务的态度、退药、不良反应、价格异议C.服务质量、药品数量、退药、不良反应的处理D.服务态度、药品质量、出现的不良反应的处理、收费错误E.服务态度和质量、药品数量、药品质量、退药、用药后发生严重不良反应。价格异议

考题 经调查,在患者投诉中,对以下哪类问题的投诉占到了55%A:对药师的服务态度不满意B:药品的质量问题C:药品的数量问题D:用药后发生严重的不良反应E:价格异议

考题 调研发现,目前多数患者投诉的类型是A:药品质量问题B:药品数量问题C:药品价格异议D:药品不良反应E:对药师的服务态度不满意

考题 我国的调查显示,在患者投诉中最多的是A:药品数量和质量B:药师的服务态度和质量C:药品价格异议D:退药问题E:药品不良反应

考题 调研发现,目前多数患者投诉的类型是( )A:药品质量问题 B:药品数量问题 C:药品价格异议 D:药品不良反应 E:对药师的服务态度不满意

考题 患者投诉的类型有A.服务态度和质量 B.药品数量 C.药品质量 D.退药 E.价格异议

考题 调研发现,目前多数患者投诉的类型是A.药品质量问题 B.药品数量问题 C.药品价格异议 D.药品不良反应 E.对药师的服务态度不满意

考题 调研发现,目前多数患者投诉的类型是()A药品质量问题B药品数量问题C药品价格异议D药品不良反应E对药师的服务态度不满意