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调研发现，目前多数患者投诉的类型是

A.药品质量问题
B.药品数量问题
C.药品价格异议
D.药品不良反应
E.对药师的服务态度不满意

参考答案

参考解析
解析：
更多 “ 调研发现，目前多数患者投诉的类型是A.药品质量问题 B.药品数量问题 C.药品价格异议 D.药品不良反应 E.对药师的服务态度不满意” 相关考题
考题 调研发现，目前多数患者投诉的类型是()。A.药品质量问题B.药品数量问题C.药品价格异议D.药品不良反应E.对药师的服务态度不满意
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考题 在服务交易结束后,服务机构通过打电话等手段询问顾客对服务的满意程度,这种调研的方法是()。 A、跟踪调研B、事端调研C、投诉调研D、关键顾客调研
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考题 目前，妥善处理患者投诉的原则有（ ）。A.尽快将即时投诉的患者带离现场B.接待投诉的人员应该经受专门培训C.接待投诉工作须注意保存有形的证据D.“尊重和微笑”是接待投诉必有举止行为E.接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所
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考题 [48 -50]（药品调配差错处理流程）A．患者在取药窗口发现差错B．患者离开取药窗口后返回投诉C．患者返回投诉、没有服用错发的药品D．患者返回投诉、服用了错发的维生素E．患者投诉、3次服用了错发的强心苷48.立即予以更换、并真诚道歉的是
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考题 投诉、重复投诉、批量投诉、建议、不满等在投诉要素中的统一名称是()。 A.投诉类型B.业务类型C.投诉类别D.业务类别
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考题 下列选项中属于目前妥善处理患者投诉原则的是()。 A.尽快将即时投诉的患者带离現场B.接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所C.接待投诉的人员必须是当事人D.“尊重和微笑”是接待投诉患者重要的举止行为E.接待投诉工作须注意保存有形的证据
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考题 国际营销调研的类型可分为()。A、归类型调研B、探索性调研C、描述性调研D、因果分析调研
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考题 [48—50]药品调配差错处理流程A．患者在取药窗口发现差错B．患者离开取药窗口后，返回投诉C．患者返回投诉，没有服用错发的药品D．患者返回投诉，服用了错发的维生素E．患者投诉，3次服用了错发的强心苷48．立即予以更换，并真诚道歉的是49．真诚道歉，取得谅解，发给正确的药品、换回错发药品的是50．详细询问病人目前症状，及时请医生给予相应的诊疗的是
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考题 目前发现的三萜类化合物，多数为
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考题 投诉处理完毕后，检查资料是否完整，按照（）顺序分类归档。A、时间、险类、机构、投诉类型B、时间、机构、投诉类型、险类C、险类、时间、机构、投诉类型D、投诉类型、险类、时间、机构
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考题 寻求“是什么”的调研类型是（）。A、探索性调研B、描述性调研C、因果性调研D、预测性调研
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考题 培训调研的基本类型不包括：（）A、年度调研B、项目调研C、分析调研D、课程调研
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考题 调研发现，目前多数患者投诉的类型是（）A、药品质量问题B、药品数量问题C、药品价格异议D、药品不良反应E、对药师的服务态度不满意
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考题 目前，妥善处理患者投诉的原则有（）A、尽快将即时投诉的患者带离现场B、接待投诉的人员应该经受专门培训C、接待投诉工作须注意保存有形的证据D、"尊重和微笑"是接待投诉必有举止行为E、接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所
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考题 品牌形象调研，是对品牌目前状况和相关竞争发展态势的总体调研，发现品牌运作过程中的优劣势，以及品牌个性特征，为品牌形象（）奠定基础。A、设计B、策划C、运作D、创意
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考题 市场营销调研按其研究的问题、目的、性质和形式的不同，一般分为：探测性调研、预测性调研、（）和描述性调研四种类型。A、发现问题调研B、解决问题调研C、因果性调研D、分析问题调研
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考题 根据调研专题的性质和调查目的不同，调研项目可以分为（）调研、（）调研、（）调研和（）调研等四种类型。
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考题 数据固定业务投诉的类型，请对分别列举业务类型和投诉类型？
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考题 增值业务投诉的类型，请对分别列举业务类型和投诉类型？
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考题 投诉、重复投诉、批量投诉、建议、不满等在投诉要素中的统一名称是（）。A、投诉类型；B、业务类型；C、投诉类别；D、业务类别。
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考题 什么是投诉？投诉的类型有哪些？
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考题 个人业务强化服务质量控制和投诉管理的工作内容有（）A、总行个人业务部要按照《华夏银行客户满意度调研管理办法》，组织开展客户满意度调研工作，及时发现和解决服务工作中存在的问题B、会同服务主管部门通过内部检查和外部“神秘客户”暗访相结合，有效监督各分行的服务质量C、细化投诉处理、分析流程，利用投诉监督，进一步改进服务
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考题 目前发现的美元假钞有哪些类型？
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考题 单选题市场营销调研按其研究的问题、目的、性质和形式的不同，一般分为：探测性调研、预测性调研、（）和描述性调研四种类型。A 发现问题调研B 解决问题调研C 因果性调研D 分析问题调研
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考题 多选题社会调研的类型具体内容有（）。A以调研目的为标准分析调查的类型B以调研内容为标准分析调查的类型C以调研意义为标准分析调查的类型D以调研性质为标准分析调查的类型
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考题 单选题寻求“是什么”的调研类型是（）。A 探索性调研B 描述性调研C 因果性调研D 预测性调研
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考题 单选题调研发现，目前多数患者投诉的类型是（）A 药品质量问题B 药品数量问题C 药品价格异议D 药品不良反应E 对药师的服务态度不满意
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考题 单选题调研类型的具体内容有以（）为标准分析调查的类型。A 调研目的、调研性质B 调研范围、调研性质C 调研对象、调研目的D 调研性质、调研范围
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