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患者的投诉一般针对的是()。

A.服务态度和质量

B.药品数量或质量

C.退药

D.用药后发生的严重不良反应

E.价格异议

参考答案

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考题 目前我国的患者用药投诉中，最多的问是()A.药品的质量和数量问B.药师的服务态度C.药品的不良反应D.药品的价格E.退药
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考题 投诉的类型包括A．服务态度和质量B．药品数量C．药品质量D．退药E．用药后发生严重不良反应
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考题 常见的患者用药投诉类型不包括A.药品数量B.价格异议C.退药D.用药后发生严重不良反应E.医师服务态度和质量
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考题 投诉的类型包括A.服务态度和质量B.药品数量C.药品质量D.用药后发生严重不良反应E.价格异议
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考题 药学服务中投诉的类型有A.服务态度和质量、药品数量、药品质量、用药后发生严重不良反应、价格异议B.药品数量和质量、服务的态度、退药、不良反应、价格异议C.服务质量、药品数量、退药、不良反应的处理D.服务态度、药品质量、出现的不良反应的处理、收费错误E.服务态度和质量、药品数量、药品质量、退药、用药后发生严重不良反应。价格异议
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考题 投诉的类型有A:服务态度和质量B:药品数量C:药品质量D:价格差异E:用药后发生严重不良反应
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考题 常见的患者用药投诉类型包括（ ）A：药品数量 B：价格异议 C：退药 D：用药后发生严重不良反应 E：药师服务态度和质量
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考题 药学服务中的投诉类型包括A.服务态度和质量 B.药品数量和质量 C.退药 D.用药后发生严重不良反应 E.价格异议
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