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ITSS的价值在于可以确保标准化的IT服务、可信赖的IT服务。
参考答案
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考题
信息技术服务标准(ITSS)是一套成体系和综合配套的标准库,用于指导实施标准化和可信赖的 IT 服务,ITSS 定义的 IT 服务生命周期不包括( )。
A、战略部署B、规划设计C、部署实施D、服务运营
考题
信息技术服务标准（ITSS）是一套成体系和综合配套的标准库，用于指导实施标准化和可依赖的IT服务，ITSS定义的IT服务生命周期不包括（ ）。A.战略部署
B.规划设计
C.部署实施
D.服务运营
考题
信息技术服务标准(ITSS)的IT服务生命周期模型中，（ ）根据服务部署情况，依据ITSS,采用过程方法，全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性，实现业务运营与IT服务运营融合A.服务战略
B.部署实施
C.服务运营
D.监督管理
考题
ITSS （Information Technology Service Standards）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。该体系的组成要素包括（ ）。A. 人员、过程、工具、资源
B. 人员、过程、管理、资源
C. 人员、过程、技术、资源
D. 人员、过程、组织、资源
考题
ITSS的核心价值是（）A、为IT服务企业获得最大利润空间B、为供需双方提供一个服务质量评定的基本依据C、确保提供可信赖的IT服务，并通过“可信赖”促进供需双方在lT服务质量和成本之间取得平衡D、确定IT服务的标准
考题
伴随IT服务业的演进，IT服务模式发生的变化依次是（）A、服务产品化、服务产业化、产品服务化、服务标准化（ITSS）B、产品服务化、服务产品化、服务标准化（ITSS）、服务产业化C、服务标准化（ITSS）、服务产品化、产品服务化、服务产业化D、产品服务化、服务产品化、服务产业化、服务标准化（ITSS）
考题
单选题伴随IT服务业的演进，IT服务模式发生的变化依次是（）A
服务产品化、服务产业化、产品服务化、服务标准化（ITSS）B
产品服务化、服务产品化、服务标准化（ITSS）、服务产业化C
服务标准化（ITSS）、服务产品化、产品服务化、服务产业化D
产品服务化、服务产品化、服务产业化、服务标准化（ITSS）
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