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某医院医生为住院患者小李开了一种非公费医疗报销范围的进口药，但事先未将用药名称、用药意图以及是否报销等事项告知他。后来他从护士口中得知此事，很气愤，立即向医院投诉。如果你是医疗事务办公室的负责人，你怎么办？
参考答案
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考题
下列关于自行转诊就医报销的规定，错误的是：()A农民工医疗保险参保人，未经结算医院转诊、按逐级转诊程序，在结算医院外的定点医疗机构发生的非急诊住院医疗费用，符合医疗保险基金支付范围的，可申请报销，但报销比例按《深圳市社会医疗保险办法》规定降低20个百分点B农民工医疗保险参保人，未经结算医院转诊、按逐级转诊程序，在结算医院外的非定点医疗机构发生的非急诊住院医疗费用，符合医疗保险基金支付范围的，可申请报销，但报销比例按《深圳市社会医疗保险办法》规定降低40个百分点C综合医疗保险与住院医疗保险参保人未按《深圳市社会医疗保险办法》规定办理相关手续，到市社会保险机构市外定点医疗机构就医发生的住院医疗费用，符合医疗保险基金支付范围的，可申请报销，但报销比例按《深圳市社会医疗保险办法》规定降低20个百分点;D综合医疗保险与住院医疗保险参保人未按《深圳市社会医疗保险办法》规定办理相关手续，在国外或港、澳、台地区非定点医疗机构就医发生的住院医疗费用，符合医疗保险基金支付范围的，可申请报销，但报销比例按《深圳市社会医疗保险办法》规定降低40个百分点
考题
下列不属于医疗机构药事管理规定特点的是()
A、贯彻民生为重的理念，落实医改政策B、促进合理用药，促障患者用药安全的力度大C、突出加重了医院层面和院领导的责任D、确保患者就医环境E、加强了临床药学和医院药学部门建设
考题
淮北市基本医疗保险转外住院的报销比例()
A、参保人员办理转院手续报销时，符合医疗保险统筹基金支付范围的住院医疗费用，个人自付20%后，再按淮北市三级医院的规定报销B、参保人员未办理转外就医手续报销时，符合医疗保险统筹基金支付范围的住院医疗费用，个人自付25%后，再按淮北市三级医院的规定报销C、门诊特病转外就医的医疗费用，按照转外规定审核报销D、器官移植抗排异病人的环孢浓度检测外转由门诊特病定点医疗机构办理转诊手续并审核报销
考题
某医院内科病房，护士小李误将甲床患者的青霉素注射给乙床患者，而将乙床患者的庆大霉素注射给甲床患者，此时护士小李正确的做法是A．直接隐瞒下去，不将此事告知护士长B．自己严密观察，若发现患者出现过敏反应，立即告知护士长C．自己严密观察，若患者没有出现异常现象，就将此事隐瞒下去D．立即将此事告知护士长，并对患者进行进一步的观察E．若患者出现过敏反应，等护士长对此事进行调查时，再告知护士长
考题
患者向药师咨询的内容一般包括A:肠外营养液的使用B:有否替代药物或其他疗法C:每日用药次数、间隔、疗程D:如何避免漏服药物以及漏服后的补救方法E:药品价格、报销，是否进入医疗保险报销目录等
考题
医院投诉办公室接到患者家属投诉，称某护士在没有为患者做皮试的情况下，给患者注射了头孢噻酚钠抗生素药物，导致患者皮肤出现皮疹过敏现象。家属认为医院的护士不负责任，要求赔偿，否则会找媒体曝光。假如你是医院投诉办公室主任，你怎么办?
考题
最近一段时间以来，你所在的医院床位比较紧张，于是医院决定让一些只需要护理不需要治疗的患者出院。但当一位护士劝说一位可回家休养的老人时，该老人很固执坚持不出院，如果你是护士长，该怎么办？
考题
停保患者复保后，住院医疗费应到（）报销。A、公立医院和民营医院均回医院报销。B、公立医院和民营医院均到医保中心报销C、公立医院回医院报销，民营医院到医保中心报销D、公立医院到医保中心报销，民营医院到医院报销
考题
下列关于住院期间参保人因病情需要，在院外其他医疗机构进行各类检查、治疗（含大型设备检查治疗）的医疗保险范围内费用，错误的是（）A、由患者先垫付费用B、经所住医院主诊医生填写检查、治疗申请单，写明病情需要，科主任签字，医院医保办核准盖章后（作为参保人报销证明材料）C、费用摊入检查医院的住院平均费用标准，年终总核算D、凭报销证明材料以及检查医院的检查、治疗单据、原始收费收据、本人的社会保障卡，到所住医院核准报销
考题
问答题最近一段时间以来，你所在的医院床位比较紧张，于是医院决定让一些只需要护理不需要治疗的患者出院。但当一位护士劝说一位可回家休养的老人时，该老人很固执坚持不出院，如果你是护士长，该怎么办？
考题
问答题某医院医生为住院患者小李开了一种非公费医疗报销范围的进口药，但事先未将用药名称、用药意图以及是否报销等事项告知他。后来他从护士口中得知此事，很气愤，立即向医院投诉。如果你是医疗事务办公室的负责人，你怎么办？
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