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导游员的带团纪律是( ).

A.不与旅游者争吵

B.游客至上

C.自我控制

D.理性


参考答案

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考题 带团中发生游客丢失证件时,需补办必要的手续所产生的费用由( )。A.组团社负责B.地接社负责C.旅游者自理D.导游员负责

考题 导游员带团的目的是要游客服从自己。 【 】

考题 需要在善后工作阶段进行书面总结的导游员主要有( ).A.带团参加盛大庆典的B.首次带团的C.带团过程中发生游客自杀事件的D.接待VIP团的

考题 导游员不与游客保持等距离可能产生的后果有( ).A.降低导游服务质量B.造成游客内部矛盾C.游客提出苛刻要求D.减少隐性客源

考题 导游员带团的主要目标是为了完成旅游活动的既定计划是( )带团模式.A.游客中心型B.自我中心型C.他人中心型D.自以为是型

考题 若旅游者病危.导游员应( ).A.要求领队积极实施抢救B.鼓励全陪继续带团游览C.提醒领队通知患者亲属D.及时报告保险公司索赔

考题 下列导游员的行为规范,正确的是( )。A.导游员带团时暗示游客给小费B.导游员不介入旅游团内部纠纷C.导游员向海外游客兑换外汇D.导游员为了迎合游客的趣味,在讲解中掺杂黄色笑话

考题 导游人员的带团纪律是( )。A不与旅游者争吵B游客至上C自我控制D理性

考题 导游员热忱欢迎旅游者的直接表现是( ) A.优质服务,游客至上 B.遵纪守法,敬业爱岗 C.真诚公道,信誉第一 D.钻研业务,提高技能

考题 如果走失事故是由旅游者自身引起,导游员应对该游客进行( )。A.道歉B.安慰C.责备D.训斥

考题 在以下旅游者提出的要求中,导游员应该婉言拒绝的要求有( )。A.由于同房间的团友打鼾,游客提出换房B.旅游者看上某一物品,请导游员陪她去买C.一游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友D.一外国游客签证期满,但要求延长在本地的游览时间

考题 导游人员的带团纪律是( )。A.不与旅游者争吵B.游客至上C.自我控制D.理性

考题 在处理旅游者的个别要求时,导游员应本着( )的原则。A.宾客至上B.合理而可能C.认真且耐心D.不卑不亢

考题 导游人员带团的原则包括( )。A.游客至上原则 B.服务至上原则 C.履行合同原则 D.公平对待原则 E.合理而可能原则

考题 下列选项中,不属于导游人员带团原则的是( )。A.有的放矢原则 B.游客至上原则 C.公平对待原则 D.履行合同原则

考题 带团过程中,导游员如何预防游客走失?

考题 导游人员的纪律规定,全程陪同导游人员( )。A、不随便单独去游客房间B、不与领队同住一室C、不单独去异性旅游者房间D、不让旅游者进自己的房间E、不与旅游者过分亲近

考题 在带团过程中,导游员应该注意()。A、不要随便单独去旅游者的房间B、不单独去异性旅游者的房间C、不让旅游者随便去自己的房间D、不与同性海外旅游团领队同住一室

考题 下列哪项是导游人员的带团纪律?()A、对待游客要随和B、带团时要保持心理平衡C、不与游客争吵D、遇事保持冷静的情绪

考题 单选题在带团过程中,导游员如遇到旅游者不合理的要求时要(  )。A 直接予以拒绝B 尽力设法予以满足C 直接告知全体旅游者,请他们主持公道D 以礼相待,不与其争吵,更不能与其正面冲突

考题 单选题下列哪项是导游人员的带团纪律?()A 对待游客要随和B 带团时要保持心理平衡C 不与游客争吵D 遇事保持冷静的情绪

考题 多选题在带团过程中,导游员如遇到旅游者不合理的要求时做法错误的有( )。A直接予以拒绝B尽力设法予以满足C直接告知全体旅游者,请他们主持公道D以礼相待,不与其争吵,更不能与其正面冲突E合情合理进行处理

考题 单选题导游人员的带团纪律是(  )。A 不与旅游者争吵B 游客至上C 自我控制D 理性

考题 单选题导游员小张带团时处处关心旅游者,赢得了旅游者的信赖和尊重,在一定程度上还弥补了某些不足和缺陷。小张的行为体现了导游服务的(  )原则。A 宾客至上B 为大家服务C 服务至上D 合理而可能

考题 单选题下列不属于导游员带团原则的是(  )。A AIDA原则B 游客至上C 履行合同D 公平对策

考题 多选题面对游客个别要求,导游员应遵守的处理原则包括(  )。A游客至上B努力满足游客需要C认真倾听、耐心解释D尊重旅游者、不卑不亢E请示汇报

考题 多选题在带团过程中,导游员应该注意()。A不要随便单独去旅游者的房间B不单独去异性旅游者的房间C不让旅游者随便去自己的房间D不与同性海外旅游团领队同住一室