网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
多选题
在带团过程中，导游员如遇到旅游者不合理的要求时做法错误的有(    )。
A

直接予以拒绝

B

尽力设法予以满足

C

直接告知全体旅游者，请他们主持公道

D

以礼相待，不与其争吵，更不能与其正面冲突

E

合情合理进行处理

参考答案

参考解析
解析：
更多 “多选题在带团过程中，导游员如遇到旅游者不合理的要求时做法错误的有( )。A直接予以拒绝B尽力设法予以满足C直接告知全体旅游者，请他们主持公道D以礼相待，不与其争吵，更不能与其正面冲突E合情合理进行处理” 相关考题
考题 导游员在带团过程中，感到压力最大、工作最艰难的是在旅游者处于( )。A、离境前阶段B、个性表露阶段C、入境初期阶段D、旅游者最需要安全的阶段
查看答案
考题 某旅游者在旅游过程中处处苛求，下列导游员的做法不妥的是（ ）。A．置之不理B．按照旅游者的要求去做C．对其提出批评D．仍要态度和蔼可亲，尽力做好工作
查看答案
考题 导游员王某在带团过程中．违反合同旅程计划．擅自增加购物次数5次．每次应退还旅游者购物价款的( )．A．10%B．20%C．30%D．40%
查看答案
考题 导游员有权拒绝旅游者提出的侮辱其_________或者违反其_________的不合理的要求．
查看答案
考题 导游员在带团时，要根据不同的情况采用不同的方法来调节旅游者情绪，其基本方法有 （1）、 （2）和 （3）。
查看答案
考题 导游员在带团时，要根据不同的情况采用不同的方法来调节旅游者情绪，其基本方法有___________、___________和___________。
查看答案
考题 导游在带团过程中，常常遇到少数旅游者迟到或拖拉情况。对此，导游应（）。A.顺其自然 B.提出警告 C.设法引导 D.告知领队
查看答案
考题 导游带团成功与否，旅游者感受如何，很大程度上取决于导游员在带团活动中（）。A、凝聚旅游者B、影响旅游者C、了解旅游者D、调控旅游者E、熟悉旅游者
查看答案
考题 带团过程中，旅游才要求导游员帮助其转递物品或信件时，导游员一般应婉言拒绝，但实在无法推托时，导游员应怎样处理？
查看答案
考题 在带团过程中，要求导游人员站在旅游者的角度思考问题，体谅旅游者在旅游活动中的难处，以耐心、专心、细心为旅游者提供完美服务。这体现了导游带团理念中的（）。A、诚信待客B、理解旅游者C、相互融合D、合作共赢
查看答案
考题 在带团过程中，导游员应该注意（）。A、不要随便单独去旅游者的房间B、不单独去异性旅游者的房间C、不让旅游者随便去自己的房间D、不与同性海外旅游团领队同住一室
查看答案
考题 导游员王某在带团中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形，正确的做法是（），立即报告旅行社。A、无须征得旅游者同意立即调整计划B、无须征得旅游者同意立即终止计划C、征得多数旅游者同意可以调整计划D、征得多数旅游者同意可以终止计划
查看答案
考题 导游员小张在带团过程中强迫旅游者进购物店购物1次，则旅行社应当按照旅游费用总额的（）向旅游者支付违约金？A、5%B、10%C、20%D、30%
查看答案
考题 导游员在带团旅游过程中发生自然灾害，导游员应如何处理？
查看答案
考题 导游员有下列（）行为的，将不予通过年审A、李某擅自终止导游活动B、张某在带团过程中谩骂旅游者C、丁某因自身原因漏接旅游团D、张某在讲解中搀杂了下流内容
查看答案
考题 从某种程度上说，导游员带团的过程就是在（）与满足旅游者要求这对矛盾中进行的。A、拒绝B、劝服C、道歉D、提醒
查看答案
考题 在带团过程中，常碰到少数旅游者迟到与拖拉情况，导游员对此应（）。A、提出警告B、顺其自然C、设法引导D、让领队处理
查看答案
考题 在旅行过程中，如发生交通事故，导游员首先应（　）。A、保护旅游者安全B、保护现场C、安抚旅游者D、报警
查看答案
考题 单选题从某种程度上说，导游员带团的过程就是在（）与满足旅游者要求这对矛盾中进行的。A 拒绝B 劝服C 道歉D 提醒
查看答案
考题 多选题导游带团成功与否，旅游者感受如何，很大程度上取决于导游员在带团活动中（）。A凝聚旅游者B影响旅游者C了解旅游者D调控旅游者E熟悉旅游者
查看答案
考题 单选题导游员王某在带团中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形，正确的做法是（），立即报告旅行社。A 无须征得旅游者同意立即调整计划B 无须征得旅游者同意立即终止计划C 征得多数旅游者同意可以调整计划D 征得多数旅游者同意可以终止计划
查看答案
考题 单选题导游员有下列（）行为的，将不予通过年审A 李某擅自终止导游活动B 张某在带团过程中谩骂旅游者C 丁某因自身原因漏接旅游团D 张某在讲解中搀杂了下流内容
查看答案
考题 多选题导游人员带团过程中，如果遇到客人有特殊的餐饮要求时，导游员应该（　　）。A在订餐时予以落实和确认B尽量设法满足C如果有困难，请旅游者自行解决并道歉D要协助旅游者自行解决用餐问题E对临时提出的要求可不予以协助
查看答案
考题 单选题在带团过程中，导游员如遇到旅游者不合理的要求时要（　　）。A 直接予以拒绝B 尽力设法予以满足C 直接告知全体旅游者，请他们主持公道D 以礼相待，不与其争吵，更不能与其正面冲突
查看答案
考题 单选题对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，导游员做法正确的有( )。A 已订妥的风味餐，旅游者在临近用餐时不想去，于是导游员表示无所谓，立即退餐B 地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务C 旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退D 旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告知餐费自理，原餐费不退
查看答案
考题 问答题带团过程中，旅游才要求导游员帮助其转递物品或信件时，导游员一般应婉言拒绝，但实在无法推托时，导游员应怎样处理？
查看答案
考题 单选题导游在带团过程中，常常遇到少数旅游者迟到或拖拉情况。对此，导游应( )。A 顺其自然B 提出警告C 设法引导D 告知领队
查看答案
热门标签
最新试卷