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正当项目顺利进行时,客户突然要求做没有包括在合同中的额外的工作。这时项目团队开始对规格,交货日期和进度来作些变更。在调整进行任何工作之前,项目经理应该需要获得什么沟通工具?()

A.与业主的会议

B.与客户的正式的书面沟通

C.来自客户的备忘录

D.发给客户的备忘录


参考答案

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考题 在项目的执行期间,发生了大量的变更,项目经理应该如何处理?( )A.坐等所有变更公诸于众,然后印制新的进度计划B.进行必要的变更,但是保持进度基准计划C.进行必要的变更D.在进行任何变更前和管理层沟通

考题 在下列哪种情况下需要与客户进行正式的书面通信( )A.检查出了缺陷B.客户要求合同没有包括的额外工作C.项目进度拖延D.项目有成本超支

考题 项目经理和团队利用 来对合同绩效提供额外的控制和衡量, 并且描述要由工作团队或工作中心来做的工作。a. 工作包b. 工作任务c. 账户码d. 整合点

考题 在项目的执行期间,发生了大量的变更,项目经理应该如何处理?A、 坐等所有变更公诸于众,然后印制新的进度计划B、 进行必要的变更,但是保持进度基准计划C、 进行必要的变更D、 在进行任何变更前和管理层沟通

考题 项目的工作范围已经完成,但是客户不满意,因为客户希望让项目组完成额外的工作。项目组应该怎么做()A告诉客户现在进行变更已经为时过晚B为了搞好关系,无条件的满足要求C在获得管理层批准后,增加工作范围并执行额外工作D开始合同收尾,并就额外工作签订新合同

考题 在(54)的情况下,项目经理需要与客户进行正式的、书面的沟通。A.项目成本超支B.项目进度拖期C.客户提出了超出合同要求的工作D.项目的产品出现了缺陷

考题 在(48)的情况下,项目经理需要与客户进行正式的、书面的沟通。A.项目成本超支B.项目进度拖期C.客户提出了超出合同要求的工作D.项目的产品出现了缺陷

考题 在根据计划对项目进展情况进行跟踪时,项目经理发现最终可交付成果按照管理层规定的交付日期完工。这时,项目经理应 ( ) 。A.驱动项目团队更加快速工作,以便弥补丢失的时间 B.不要同意管理层要求的不合理的工期 C.通过削减最终可交付成果的规模或延长项目工期的某种结合重新洽谈 D.重新计算项目进度,并按照沟通计划进行分发

考题 多个重要的工作包严重延期,项目经理首先应该采取什么措施?()A.向项目发起人要求额外的资源B.向客户通知延期情况C.赶进度D.评估对计划完工日期的影响