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单选题
RFM方法中的F说明客户的()
A
兴趣度
B
粘性
C
当前价值
D
未来价值
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
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考题
客户细分理论所划分的维度是( )。
A. “客户当前价值”和“客户增值价值” B. “客户当前价值”和“客户利润价值” C. “客户未来价值”和“客户利润价值” D. “客户未来价值”和“客户增值价值”
考题
填空题在客户关系管理的分析模型中,RFM模型通过客户的()、()以及()对客户进行分类,根据客户的RFM得分评估客户的价值,以便根据需要选择不同的客户组,并估计客户流失的可能性,预测流失可能性高的客户。
考题
单选题在客户关系管理中,客户的当前价值是指客户()。A
过去为公司创造的利润现值B
过去为公司创造的利润总和C
未来为公司创造的利润现值D
未来为公司创造的利润总和
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