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使电信客户获得更大客户让渡价值的途径之一,是增加客户购买的()。
- A、兴趣
- B、信任度
- C、总价值
- D、数量
参考答案
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考题
客户让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中,客户购买的总价值包括()A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值E、未来价值
考题
单选题客户让渡价值与客户满意度的关系是()。A
客户让渡价值越高,顾客的满意程度越高。B
客户让渡价值越高,顾客的满意程度越低C
客户让渡价值越高,顾客的满意程度不一定高D
客户让渡价值与顾客的满意程度没有关系
考题
判断题增加顾客购买的总价值是使顾客获得更大“顾客让渡价值”的唯一途径。A
对B
错
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