网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)
单选题
()是造成客户满意的因素,是银行单独提供给客户具有特色的服务,能使客户感到更满意、更忠诚的服务。
A

激励因素

B

保健因素

C

悬念原则

D

口碑因素


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
更多 “单选题()是造成客户满意的因素,是银行单独提供给客户具有特色的服务,能使客户感到更满意、更忠诚的服务。A 激励因素B 保健因素C 悬念原则D 口碑因素” 相关考题
考题 下列属于影响客户忠诚度的因素的是()。 A.信任B.满意度C.习惯D.感知服务质量

考题 不属于影响客户忠诚度的因素的是()。 A.习惯B.感知服务质量C.满意度D.价格优惠

考题 双因素理论认为,能使人们产生工作满意感的因素是( )A.激励因素 B.保健因素 C.维持因素 D.满意因素

考题 根据双因素理论,员工感到满意的主要原因是( )。A.激励因素缺乏 B.保健因素缺乏 C.激励因素具备 D.保健因素具备

考题 根据双因素理论,( )可以使员工感到满意。A.具备保健因素 B.具备激励因素 C.缺乏保健因素 D.缺乏激励因素

考题 客户在购物时,更偏爱于某种油品或服务的一种心理状态称为()。A、客户忠诚B、客户满意C、客户偏好D、客户兴趣

考题 下列关于客户满意的描述中正确的是()。A、服务工作的目标是客户满意B、客户满意是一种感受C、客户满意单纯源于需求满足、服务行为D、客户满意和很多因素相关,如服务行为、客户期望、客户需求等等

考题 下列客户满意度与忠诚度关系的认识,正确的有()A、客户忠诚并不一定意味着客户满意B、在无约束因素的情况下,只有当客户感知服务质量优异,客户非常满意的情况下,客户才能保持忠诚C、客户满意意味着客户忠诚D、客户满意度与忠诚度存在着正相关关系

考题 客户满意是推动客户忠诚的最重要的因素之一。

考题 提高客户满意度首先需要引入客户满意的理念,引导员工树立客户满意意识,建立以客户为中心和()的服务理念,让内部员工感到满意,充分保证企业为客户提供高质量的产品和服务,促使客户感到满意,培养客户成为企业长期的、忠诚的客户。A、客户第一B、全员服务C、让客户满意D、客户至尊

考题 按照双因素理论,能够使员工感到满意的因素叫保健因素,会使员工感到不满意的因素成为激励因素。

考题 影响客户满意度的因素主要有()A、企业因素B、产品因素C、营销与服务体系D、沟通因素E、客户关怀

考题 客户满意度是比客户服务()的概念。A、更狭隘B、更确定C、更具体D、更广泛

考题 双因素理论认为,能使人们产生工作满意感的因素是()A、激励因素B、保健因素C、维持因素D、满意因素

考题 影响客户满意的相关因素包括()A、人口因素B、营销因素C、服务因素D、技术因素

考题 导致客户不满意的因素有很多。从网点转型试点所做的客户之声来看,以下不是影响因素的是()。A、网点环境B、安全度C、服务态度D、服务效率

考题 银行服务的核心包括()A、客户满意与客户盈利B、客户满意与客户忠诚C、银行满意与银行盈利D、银行满意与客户忠诚

考题 ()是造成客户满意的因素,是银行单独提供给客户具有特色的服务,能使客户感到更满意、更忠诚的服务。A、激励因素B、保健因素C、悬念原则D、口碑因素

考题 单选题()是造成客户满意的因素,是银行单独提供给客户具有特色的服务,能使客户感到更满意、更忠诚的服务。A 激励因素B 保健因素C 悬念原则D 口碑因素

考题 单选题客户满意度是比客户服务()的概念。A 更狭隘B 更确定C 更具体D 更广泛

考题 单选题双因素理论认为,能使人们产生工作满意感的因素是()A 激励因素B 保健因素C 维持因素D 满意因素

考题 判断题客户满意是推动客户忠诚的最重要的因素之一。A 对B 错

考题 多选题物流客户满意度的影响因素包括()。A服务项目B服务价格C服务质量D条件因素E个人因素

考题 单选题根据双因素理论,员工感到满意的主要原因是( )。A 具备保健因素B 具备激励因素C 缺乏保健因素D 缺乏激励因素

考题 多选题影响客户满意度的因素主要有()A企业因素B产品因素C营销与服务体系D沟通因素E客户关怀

考题 单选题导致客户不满意的因素有很多。从网点转型试点所做的客户之声来看,以下不是影响因素的是()。A 网点环境B 安全度C 服务态度D 服务效率

考题 单选题银行服务的核心包括()A 客户满意与客户盈利B 客户满意与客户忠诚C 银行满意与银行盈利D 银行满意与客户忠诚

考题 多选题下列客户满意度与忠诚度关系的认识,正确的有()A客户忠诚并不一定意味着客户满意B在无约束因素的情况下,只有当客户感知服务质量优异,客户非常满意的情况下,客户才能保持忠诚C客户满意意味着客户忠诚D客户满意度与忠诚度存在着正相关关系