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由于营销收费业务是持续不间断进行，电费违约金应收数据无法提前确定。各单位在月末（）时之后开始制作、审核业务费发行凭证，并于月初（）时之前完成，以确保凭证及时传递财务记账。
- A、24：00、0：30
- B、0：30、01：30
- C、01：00、01：30
- D、01：30、02：00
参考答案
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考题
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，收费销账时，原则上（）；存在多期欠费的，当期电费销账后，剩余欠费的销账顺序原则上（）；对每笔电费不足额时，按电费构成比例分摊销账。A、先收违约金后收电费；从远期到近期B、先收电费后收违约金；从远期到近期C、先收电费后收违约金；从近期到远期D、先收违约金后收电费；从近期到远期
考题
根据《南方电网公司营销业务对账作业指导书》，对账步骤中风险点有（）。A、代收机构返回扣款信息不及时，导致营销系统无法及时销账或错误记录收费信息B、代收机构返回的数据与系统数据匹配错误，导致无法正确销账C、代收机构未及时将电费存入供电局账户D、代收机构代收电费对账成功后，代收机构单方做抹账处理E、相同金额的电费与财务提供的到账资金匹配错误
考题
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，营销业务对账是指客户服务中心核对营销管理系统的收费数据与（）信息，形成日结汇总信息，然后将形成日结汇总信息与（）信息进行核对的过程。A、财务电费资金到账，银行或代收点提供的交易B、银行或代收点提供的交易，财务电费资金到账C、财务电费资金到账，营销系统收款信息D、银行或代收点提供的交易，营销系统收款信息
考题
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，营销部门负责（）工作，财务部门负责（）对账工作，部门之间应相互衔接配合，确保营销与财务电费账务相符。A、电费数据对账；电费账户资金对账B、电费账户资金对账；电费数据对账C、营销业务对账；电费账户资金对账D、营销业务对账；电费数据对账
考题
根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，各供电企业电费集中核算业务事项包括（）。A、实施地市级供电企业电费集中核算B、实现抄表计划集中管理C、应收电费集中复核D、电费代收机构明细集中核对E、实收电费集中对账及电费数据集中管理
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，首次反映供电公司工作人员未提供电费收费发票、帐单，派发（）业务。A、投诉-营业投诉—电费电价—电费B、意见-供电业务—抄表收费—电费发票C、投诉-营业投诉—业务收费—收费项目D、意见-供电业务—抄表收费—电价电费
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映拒绝提供业务收费发票、账单，派发（）业务。A、供电业务意见—抄表收费—电费发票B、营业投诉—电费电价—电费C、营业投诉—业务收费—收费项目D、营业投诉—业务收费—收费标准
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映供电企业拒绝提供业务收费发票，派发（）业务。A、意见—供电业务—抄表收费—电费发票B、意见—供电业务—抄表收费—电价电费C、投诉—营业投诉—业务收费—收费项目D、投诉—营业投诉—电价电费—电费
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映拒绝提供业务收费发票、帐单，派发（）业务。A、营业投诉-电费电价-电费B、供电业务-抄表收费-电费发票C、营业投诉-业务收费-收费项目D、供电业务-抄表收费-电价电费
考题
下列关于营销收费资金管理的说法正确的有：（）。A、营销收费的资金管理包括电费资金的管理和营销其他业务收费资金的管理B、营销收费的资金管理包括现金日常管理和营销现金管理C、财务人员负责营销收费资金账户的银行对账D、综合柜员负责营销收费资金账户的银行对账
考题
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应与客户核对基本信息（户号、户名、地址等）一致后，告知客户（）等，客户确认后，方可正常收取。A、电费年月B、电费金额C、应交纳违约金D、业务费用金额
考题
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，若客户无法提供户号，营业厅收费人员不得收取电费。（）
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